Como me torno um gerente de back office?
Para se tornar um gerente de back office, você normalmente precisará ter muitos anos de experiência trabalhando em um ambiente de escritório. Você também precisará desenvolver habilidades básicas e avançadas no escritório e pode precisar obter uma experiência substancial de supervisão antes de poder entrar no gerenciamento de back office. As qualificações e deveres de um gerente de escritório variam de acordo com a empresa; portanto, as qualificações exatas e a quantidade de experiência necessária para assumir esse cargo podem diferir significativamente. Embora o treinamento formal em habilidades de administração de escritórios seja frequentemente útil, ter experiência profissional normalmente é muito mais útil para garantir um cargo de gerência de escritório.
O termo back office geralmente se refere ao departamento administrativo ou departamentos de uma empresa ou organização. Os funcionários de back office normalmente não interagem com o público da mesma maneira que a equipe de vendas e os executivos de front office. Em vez disso, os funcionários administrativos geralmente equilibram os livros, gerenciam recursos de TI e executam outras tarefas necessárias. Em pequenas empresas, um gerente de back-office pode supervisionar várias funções diferentes e supervisionar apenas alguns funcionários, ou em alguns casos, pode até trabalhar sozinho. Por outro lado, os gerentes de back office de empresas maiores podem supervisionar uma grande equipe ou mesmo um grupo de gerentes responsáveis por departamentos individuais.
A maioria dos empregadores deseja que você tenha uma experiência de administração na vida real antes de se tornar um gerente de back-office em sua organização. Muitas pessoas iniciam suas carreiras de administração de escritório trabalhando para serviços temporários, embora algumas empresas contratem diretamente trabalhadores de escritório. Durante o seu emprego, é uma boa idéia aproveitar as oportunidades de treinamento, principalmente as oferecidas no aprendizado de diferentes tipos de software. Normalmente, espera-se que os funcionários de escritório tenham fortes habilidades em processamento de texto e planilha. Se você também pode aprender habilidades básicas de web design e editoração eletrônica, pode ser um candidato mais desejável para cargos com salários mais altos.
Além de aprender habilidades de software, você também pode fazer cursos de redação comercial e contabilidade básica. Esses cursos são oferecidos on-line e também através de faculdades comunitárias e escolas profissionais. Quando possível, concorde em treinar e trabalhar com novos trabalhadores e funcionários temporários. Isso pode fornecer uma experiência valiosa à medida que você passa para o gerenciamento. Se você deseja se tornar gerente de back-office de uma empresa muito grande, talvez queira se formar em administração de empresas. Isso ocorre porque você pode achar que o escritório de uma grande empresa é responsável por várias funções importantes da empresa, e os empregadores podem contratar pessoas com uma sólida formação acadêmica nos negócios, bem como experiência prática de trabalho.