Como me tornar um capitão de sino?
Um profissional do setor de serviços que deseja se tornar um capitão de sino geralmente pode fazê-lo adquirindo experiência na equipe de funcionários de um hotel ou instalação similar. Com experiência, ele pode se candidatar a cargos de supervisor aberto. Também é possível frequentar uma escola de treinamento em hospitalidade que ofereça preparação profissional para o pessoal da campainha e outros manipuladores de bagagem e usar certificações da escola em um pedido de posição de capitão de campainha aberta.
Os capitães da Bell supervisionam a equipe, que ajuda os clientes com a bagagem e outras necessidades. Os camponeses podem subir e descer malas dos quartos, ajudar a carregar e descarregar veículos e podem oferecer outros serviços, como recomendações sobre onde comer e o que fazer na área. O capitão coordena a equipe e lida com quaisquer disputas ou preocupações. Alguns capitães de sinos também lidam com a equipe na frente da casa, dependendo da estrutura de comando da organização, e podem ajudar na segurança. O trabalho exige boas habilidades de pessoas e atenção aos detalhes.
Uma maneira de se tornar um capitão de sino é trabalhar através das fileiras. Os hotéis aceitam candidatos a posições básicas de mensageiro com um diploma do ensino médio e sem qualificações adicionais. Eles fornecem treinamento e experiência, e um mensageiro pode gradualmente trabalhar em posições com mais responsabilidade. Isso pode incluir tornar-se supervisor de turno ou trabalhar com os clientes de elite do hotel. Após vários anos de experiência, se uma posição de capitão de sino se abrir, o mensageiro experiente poderá se inscrever.
Outra opção para quem deseja se tornar capitão de um sino é participar de um curso de treinamento em hospitalidade oferecido por uma escola técnica ou profissional. Algumas redes de hotéis também treinam funcionários da hospitalidade por meio de programas semelhantes. Durante o programa, os alunos podem aprender sobre diferentes aspectos do trabalho e, no final, recebem um certificado de conclusão. Este documento pode ser usado em aplicativos para documentar a preparação adequada para o trabalho como capitão de sino.
Um funcionário que sabe que deseja se tornar capitão de um sino pode querer construir algumas munições para usar em seu aplicativo. Recomendações dos clientes podem ser valiosas. Se um mensageiro tiver um bom relacionamento com um cliente ou um comentário do cliente sobre o serviço, ele poderá fornecer ao cliente um cartão de comentários e pedir que ele o preencha. Da mesma forma, uma reputação de trabalhar bem com a equipe, ser flexível quanto ao agendamento e lidar com eventos inesperados com facilidade pode ser muito valiosa. Os funcionários que aprendem idiomas adicionais também podem ser melhores candidatos para se tornarem capitães de sinos, pois poderão se comunicar com mais clientes e funcionários.