Como me torno consultor de processos de negócios?
Os indivíduos que desejam se tornar um consultor de processos de negócios precisarão ter excelentes habilidades de escuta e habilidades interpessoais para entender as necessidades de negócios de um cliente em potencial. Um consultor de processos de negócios é o principal responsável por analisar e otimizar os vários processos de negócios associados a uma empresa, geralmente relacionados às áreas de vendas, marketing, operações e produção. Aqueles que desejam se tornar consultores de processos de negócios geralmente precisam ter um diploma de bacharel em negócios ou engenharia, pois esses campos treinam adequadamente os candidatos para pensar sobre os processos de maneira sistemática. Embora um diploma de bacharel seja um requisito básico para essa posição, muitas empresas exigem que um consultor tenha um mestrado em administração de empresas ou engenharia.
Para ter sucesso a longo prazo, aqueles que desejam se tornar um consultor de processos de negócios precisarão se especializar em um tipo específico de processo de negócios. Por exemplo, como consultor de processos de marketing, seria responsável por otimizar o processo de marketing que uma empresa usa para gerar vendas. Embora isso possa ser realizado de várias maneiras, muitos consultores de processos de marketing tentarão otimizar o orçamento de marketing de uma empresa de forma que a empresa gaste menos leads geradores de dinheiro e, portanto, obtenha mais lucro por cliente.
Por outro lado, o foco na otimização das operações de uma empresa pode ser do interesse de alguém que deseja se tornar um consultor de processos de negócios com experiência em logística ou engenharia industrial. Um especialista em processos operacionais geralmente procura maneiras de diminuir os custos associados à administração de uma empresa. Essas economias de custo podem ser produzidas simplificando os processos ou eliminando completamente os processos tediosos e ineficazes.
Independentemente da especialidade, quem quer se tornar um consultor de processos de negócios será responsável por analisar sistemas e processos de negócios, além de criar novos processos que simplifiquem o fluxo de trabalho. O foco principal deve ser descobrir novas maneiras de implementar sistemas e processos que aumentam a produtividade ou diminuem os custos. Os consultores de processos de negócios são responsáveis por revisar relatórios e dados analíticos que correspondem aos processos atuais que foram implementados em um negócio, além de preparar e projetar novos sistemas quando necessário. Os consultores também precisam ser capazes de articular suas descobertas com os líderes de departamento apropriados, a fim de garantir que novos processos sejam perfeitamente integrados.