Como me torno um mordomo?
O papel de mordomo, às vezes chamado gerente de casa ou gerente de casa, é multifacetado, envolvendo muitas áreas de serviço para uma família abastada, hotel de luxo ou corporação. Essa posição é adquirida por diferentes meios, às vezes apenas por se enquadrar no trabalho, como transferir para a posição de mordomo de outra função dentro da família. Embora as qualificações necessárias para se tornar um mordomo variem de acordo com a configuração e o empregador, a maneira de maximizar seu potencial de emprego é participar de um treinamento formal na escola de mordomo, onde você pode obter as habilidades e conhecimentos necessários. Devido à grande variedade de tarefas e à natureza pessoal do trabalho, muitas características de personalidade são necessárias para o desempenho ideal desse trabalho.
As habilidades e os conhecimentos necessários para se tornar um mordomo envolvem todos os aspectos da gestão familiar. São necessárias habilidades financeiras, como manutenção de orçamento e monitoramento de inventário, e também é necessária experiência em segurança para garantir a segurança da família e seus objetos de valor. São necessárias habilidades administrativas e de gerenciamento, pois você será responsável pela contratação, treinamento e organização da equipe, além de supervisionar os contratados. O conhecimento correto de etiqueta é necessário para tarefas como atender o telefone, atender a porta e atender às necessidades dos hóspedes, além de experiência em serviços de manobrista pessoal, como arrumar bagagens, organizar armários e cuidar da roupa. São necessários conhecimentos sobre o cuidado adequado de itens como antiguidades e porcelana fina, e é necessária experiência em áreas diversas, como cuidados com automóveis, planejamento de eventos sociais e organização de viagens.
Como os deveres são tão extensos, a posse de certas qualidades pessoais pode ser um trunfo para quem quer se tornar um mordomo. São necessárias maneiras impecáveis e excelentes habilidades sociais, pois o papel serve de ligação entre uma família e o mundo exterior. A resolução de problemas e uma atitude positiva são necessárias, bem como a desenvoltura nos métodos de aprendizado para realizar as tarefas. São necessárias habilidades de liderança e motivação na supervisão da equipe, e o papel exige ser capaz de trabalhar de forma independente e em equipe. Além disso, você deve exibir sutileza e compreensão de conceitos como invisibilidade e disponibilidade, além de ser amigável sem ser excessivamente familiar.
As configurações de trabalho para quem deseja se tornar um mordomo não se limitam a casas particulares. Hotéis e resorts de luxo podem oferecer serviços de mordomo para atrair hóspedes importantes, fornecendo-lhes os serviços que estão acostumados a receber em casa. Outros componentes do setor de hospitalidade, como restaurantes e navios de cruzeiro, também podem contratar mordomos ou podem servir como consultores para empresas.