Como me torno um gerente de cassino?
Um gerente de cassino supervisiona as operações diárias de um cassino. Embora muitos empregadores não exijam que alguém que deseje se tornar gerente de cassino tenha credenciais acadêmicas específicas, os gerentes geralmente se formaram no ensino médio. Devido à natureza do trabalho, a maioria dos operadores de cassino prefere contratar gerentes com experiência anterior trabalhando nas indústrias de hospitalidade ou entretenimento.
As leis de licenciamento significam que os cassinos geralmente são restritos a certas regiões das nações. Em muitos casos, as faculdades comunitárias localizadas próximas aos cassinos oferecem programas de graduação para associados ou cursos de treinamento vocacional para indivíduos que desejam se tornar um gerente de cassino. Como esses programas não são comumente encontrados na maioria das universidades, muitos gerentes são indivíduos que concluíram programas de graduação em assuntos como administração ou administração de empresas.
Como a maioria dos gerentes, os chefes de cassinos são responsáveis por contratar, treinar e demitir funcionários. Portanto, muitos operadores de cassino tendem a contratar pessoas com experiência prévia em supervisão. Grandes volumes de dinheiro passam diariamente pelos principais cassinos, o que significa que qualquer pessoa que deseje se tornar um gerente de cassino deve ter uma boa noção de matemática e fortes habilidades administrativas. Alguns empregadores preferem contratar pessoas que já trabalharam como supervisores em locais de negócios orientados para caixa, como bancos ou outros tipos de instituições financeiras.
Os operadores de cassino tentam atrair clientes e manter os clientes existentes satisfeitos, garantindo que a equipe do cassino ofereça altos níveis de serviço ao cliente. Alguém que deseja se tornar um gerente de cassino deve ter experiência anterior trabalhando em um ambiente voltado para o cliente. Além disso, os empregadores tendem a contratar pessoas com amplo conhecimento das máquinas de jogos e de outras atrações que normalmente são encontradas nos resorts de cassinos.
Muitos cassinos incluem restaurantes, bares e até hotéis. Os gerentes geralmente são indivíduos que já trabalharam como garçons ou atendentes de hotéis. Na ausência de experiência relacionada ao trabalho, alguns empregadores contratam indivíduos que concluíram programas de graduação em tópicos como gestão de turismo ou lazer. Além das universidades, algumas faculdades comunitárias também oferecem cursos profissionalizantes de curta duração, projetados para ensinar as pessoas a praticarem bartending e outras habilidades relacionadas à hospitalidade.
As leis em muitos países significam que os cassinos são fortemente regulamentados e que as agências governamentais monitoram de perto esses locais em busca de evidências de atividades ilegais, como lavagem de dinheiro e consumo de álcool por menores de idade. Um gerente de hotel deve ter um amplo conhecimento das leis e procedimentos de licenciamento que os funcionários devem adotar quando confrontados com atividades ilegais. Portanto, alguém que deseja se tornar um gerente de cassino deve se familiarizar com as leis locais e com os procedimentos operacionais gerais.