Como faço para me tornar um supervisor de coleções?
Coleções é um campo que geralmente envolve levar as pessoas a fazer pagamentos que estão atrasados. Um supervisor é a pessoa que trabalha diretamente com os funcionários envolvidos nessas atividades. Para se tornar um supervisor de coleções, você pode precisar de experiência relevante, a capacidade de exibir profissionalismo em situações estressantes e um bom crédito.
Um supervisor normalmente trabalha de perto com um certo grupo de funcionários. Em uma empresa de cartão de crédito, por exemplo, é improvável que o supervisor de coleções também seja o supervisor do atendimento ao cliente. A razão para isso é porque um supervisor geralmente deve ter um profundo conhecimento da área de uma empresa que ela supervisiona.
Isso significa que, na maioria dos casos, para se tornar um supervisor de coleções, você precisará ter trabalhado nos níveis mais baixos de coleções. Estes geralmente são os trabalhos que envolvem interação direta com os clientes. A experiência em níveis mais altos será frequentemente insuficiente e pode resultar em você serconsiderado super -qualificado. Pode não ser necessário, no entanto, para que você tenha adquirido sua experiência de coleção na empresa em que você planeja se inscrever na posição do supervisor.
Receber dinheiro de pessoas que não pagaram ou que não querem pagar podem ser muito desafiadoras. As pessoas que você encontrará podem ter atitudes muito desagradáveis. Para se tornar um supervisor de coleções, você precisará mostrar que pode manter padrões profissionais o tempo todo. Como você será um líder, você deve ser capaz de dar um exemplo para sua equipe que inclui uma atitude positiva, resiliência e técnicas positivas de gerenciamento de estresse.
Muitas empresas não permitem que você se torne um supervisor de coleções se seu crédito não for bom. As empresas geralmente acham que não podem ter pessoas que não pagam suas contas a tempo exigindo pagamentos de outras pessoas. Se seu crédito não for tão bom, pode ser necessário repará -lo antes de tentarT para se tornar um supervisor de coleções.
O ensino superior também pode ajudá -lo. Em muitos casos, as posições de supervisão exigem que uma pessoa tenha pelo menos um diploma de associado. Nos mercados competitivos, pode ser necessário um diploma de bacharel. Majores como Administração de Empresas, Contabilidade ou Gestão Financeira podem torná -lo um candidato atraente.
Outras experiência de supervisão também podem ajudar. Isso é verdade mesmo que essa experiência esteja em um campo diferente. Se você está trabalhando atualmente, mas precisar colocar algumas coisas em ordem antes de se inscrever para se tornar um supervisor de coleções, pode ser aconselhável solicitar uma posição de supervisão onde você está.