Como me torno um concierge corporativo?
As habilidades necessárias para se tornar um concierge corporativo incluem treinamento formal de hospitalidade, personalidade de saída, discrição e capacidade de gerenciar prioridades conflitantes. Um concierge corporativo fornece assistência organizando pequenos eventos, coletando itens, aceitando entregas e executando serviços relacionados a executivos e gerentes seniores. Esse tipo de serviço é comumente encontrado em grandes corporações.
O principal benefício de um concierge corporativo é concluir uma ampla gama de tarefas pequenas e demoradas em nome de gerentes seniores. Os executivos podem delegar essas tarefas ao concierge e permanecer focado em questões de liderança e na solução de problemas. Muitas empresas acreditam que o custo de um concierge corporativo é menor que o custo total para a organização de ter um executivo sênior completar as mesmas tarefas.
O primeiro passo necessário para se tornar um concierge corporativo é concluir o treinamento formal em hospitalidade. Embora não exista um programa específico dedicado a se tornarIng um concierge, um programa geral de hospitalidade fornece o treinamento necessário para ter sucesso nessa função. Esse tipo de treinamento geralmente leva um ou dois anos e fornece habilidades teóricas e práticas. Procure programas oferecidos por meio de uma faculdade comunitária local ou de uma escola de hospitalidade dedicada.
A personalidade é muito importante para quem quer se tornar um concierge corporativo. Alguém que é extrovertido e tem uma disposição amigável terá maior sucesso e satisfação nesse papel do que alguém que é mais introvertido. A capacidade de manter uma disposição alegre sob pressão é considerada um requisito crítico dessa posição. Geralmente, essa é uma habilidade aprendida e pode ser aperfeiçoada através de esforços e concentrações dedicadas.
As tarefas diárias atribuídas a um concierge corporativo podem ser diferentes todos os dias. Em muitas empresas, um concierge é designado para Mulexecutivos de Tiple. A discrição e a confidencialidade são uma parte essencial do trabalho se você quiser se tornar um concierge corporativo. Como concierge, você pode ser obrigado a prestar assistência com tarefas pessoais ou para ajudar a coordenar pequenas partes e eventos relacionados. Você pode aprimorar essas habilidades através de posições relacionadas em hotéis de ponta ou em trabalhos semelhantes.
A capacidade de gerenciar prioridades conflitantes geralmente é aprendida enquanto trabalha em uma posição de alta pressão. Trabalhando em atendimento ao cliente, trabalhando na recepção em um hotel de ponta ou prestando serviços de concierge em um grande condomínio ou ambiente similar, são excelentes maneiras de aprender essas habilidades. Outra maneira de obter essa habilidade é através de uma posição como gerente de piso em um restaurante ou hotel movimentado. Concentre -se em posições no setor de hospitalidade, porque essas posições estão intimamente relacionadas ao papel de um concierge.