Como me torno um consultor de viagens corporativas?
Para se tornar um consultor de viagens corporativas, você precisará ter um conhecimento profundo das necessidades dos viajantes a negócios. Os requisitos dos consultores de viagens corporativas variam, mas geralmente é necessário treinamento especializado, pois os clientes corporativos costumam ter detalhes mais complicados de voo e viagem do que os clientes que reservam férias. Nas viagens corporativas, geralmente há também uma ênfase maior na construção de um relacionamento profissional com o cliente, como antecipação e planejamento de detalhes em instalações para reuniões ou outros serviços comerciais. As habilidades de comunicação e audição são cruciais se você deseja se tornar um consultor de viagens corporativas, assim como uma atenção aos detalhes e prazos.
As viagens corporativas geralmente têm uma urgência e falta de flexibilidade que o setor de turismo não tem. Isso significa que muitos clientes empresariais dependerão da sua capacidade de agendar check-ins de transporte e hotel para minimizar o tempo gasto na espera de voos, conexões e outros assaltos típicos. Quanto mais suave e sem complicações você puder coordenar essas viagens de negócios em um prazo apertado, maior a probabilidade de você se tornar um consultor de viagens corporativo com uma sólida base de clientes satisfeitos. Compreender algumas línguas estrangeiras, ou pelo menos a geografia e os costumes básicos, das localidades em que você organizará viagens pode ser extremamente benéfico na carreira de consultor de viagens corporativo.
Ser capaz de se comunicar com empresas estrangeiras relacionadas a transporte e acomodação para obter o que seus clientes comerciais desejam é essencial. Os clientes corporativos esperam que seu orçamento seja atendido, seja para economizar custos com mais opções de viagens econômicas ou para ter comodidades de luxo, como espaço de trabalho e acomodações em hotéis em voos charter privados. Ouvir as necessidades do cliente inicialmente e anotá-las para reservas futuras é obrigatório se você deseja se tornar um consultor de viagens corporativas com uma rede de clientes satisfeitos. Ouvir e se comunicar com clientes e contatos importantes no setor de viagens será uma grande parte de sua carreira.
Os requisitos de educação e treinamento para consultores de viagens corporativas variam muito, dependendo do empregador e do país. Você pode ser contratado com um diploma de Grau 12 por algumas empresas, enquanto outras podem esperar um diploma de bacharel ou mesmo um mestrado em viagens e turismo. Em qualquer caso, a educação continuada geralmente é obrigatória se você deseja se tornar um consultor de viagens corporativo, pois é esperado que você seja um especialista nas principais informações do setor. Seus clientes poderão acessar informações sobre viagens na Internet, portanto, você deve sempre ficar pelo menos vários passos à frente.