Como me tornar um funcionário de cortesia?
Uma descrição do cargo de balconista de cortesia não é fascinante, pois geralmente inclui limpar o banheiro da loja e arrebanhar carrinhos de supermercado perdidos na chuva. Um componente principal das tarefas desses funcionários é ensacar as compras dos clientes, mas se você mostrar ao gerente de contratação que entende que também estará limpando e trabalhando fora, é provável que tenha uma boa chance de se tornar um funcionário de cortesia. Você provavelmente também precisará estar disponível para trabalhar pelo menos em alguns fins de semana e turnos da noite.
Geralmente, é necessária a graduação ou o grau 12 para se tornar um funcionário de cortesia. Estar em boa forma física é importante, pois é provável que você esteja ativo ao longo de cada turno. Os funcionários de cortesia devem trabalhar bem sob pressão, pois podem ser chamados a realizar muitas tarefas, aparentemente ao mesmo tempo. Por exemplo, o gerente da loja pode pedir para você embrulhar flores para um cliente; alguns segundos depois, um caixa poderia levá-lo para fazer compras. Você precisa lidar com as coisas com calma e ser capaz de se comunicar de maneira eficaz com colegas de trabalho, supervisores e clientes.
Se você deseja se tornar um funcionário de cortesia, explique ao gerente de contratação da loja como você lida com situações de alta pressão. O gerente de contratação pode fazer perguntas para a entrevista, como como você lidou com problemas ou reclamações difíceis em seus empregos anteriores. É uma boa idéia tentar antecipar perguntas que possam ser feitas, para que você esteja melhor preparado para sua entrevista. As habilidades de comunicação são uma qualidade extremamente importante se você quiser se tornar um funcionário de cortesia.
Se você não teve experiência anterior em ensacamento de supermercado, deve aprender as técnicas. Ao comprar mantimentos, observe como os ensacadores os ensacam. A sacola adequada para o supermercado é principalmente senso comum, como não colocar itens pesados em cima de produtos frágeis que podem quebrar ou danificar-se. Colocar apenas itens pesados em uma sacola de compras pode significar que as compras caem do fundo ou podem ser difíceis para o cliente carregar. Se você deseja se tornar um funcionário de cortesia, deve estar preparado para fazer perguntas ao cliente ao ensacar mantimentos, como "Gostaria de uma bolsa para o seu leite?" ou "Gostaria de ajudar seu carro?"
Cada loja de varejo possui políticas de serviço a serem seguidas pela equipe. Se você deseja se tornar um funcionário de cortesia, deve sempre se concentrar em fornecer a melhor experiência possível ao cliente. Isso pode ser difícil nos dias em que você apenas teve que limpar depois de alguém que ficou doente no banheiro da loja. Varrer, lavar janelas, montar vitrines e limpar carrinhos de supermercado são outras tarefas que você pode esperar de você no trabalho. Se você comunicar ao gerente de contratação que é confiável e está preparado para esse tipo de tarefa, provavelmente terá a chance de se tornar um funcionário de cortesia.