Como faço para me tornar um gerente de hotel?
Existem diferentes maneiras de se tornar um gerente de hotel, mas geralmente requer uma combinação de educação e experiência. Hotéis menores podem estar bem com os gerentes que possuem um diploma de associado em gerenciamento ou hospitalidade de hotéis, mas estabelecimentos maiores normalmente desejam pelo menos um diploma de bacharel, ou mesmo um mestrado, especificamente em gerenciamento de hotéis ou em um MBA. Mesmo com essas qualificações educacionais, anos de experiência no setor de hospitalidade normalmente serão necessários para se tornar um gerente de hotel. Isso ocorre porque os gerentes de hotéis precisam entender todos os aspectos da administração de um hotel, de reservas a tarefas domésticas e gerenciamento de funcionários.
Muitas pessoas que decidem cedo que querem se tornar um gerente de hotel começarão a trabalhar no setor de hospitalidade enquanto ainda estava na faculdade ou mesmo no ensino médio. Começando em posições de nível básico, como trabalhar em reservas, na recepção ou em limpeza, permitirá que você se familiarize com os diferentesAspectos de trabalhar em um hotel e interagir com os hóspedes. Também abrirá oportunidades de promoção se você for bom em seu trabalho; Dessa forma, ao terminar sua educação, poderá ser promovido em funções de supervisão ou gerenciamento simultaneamente, muito antes do que teria sido capaz de avançar.
O ensino superior é frequentemente uma etapa importante para se tornar um gerente de hotel. Mesmo com anos de experiência, alguns hotéis maiores - especialmente aqueles administrados por grandes corporações - serão improváveis ou completamente sem vontade de promovê -lo em um papel gerencial sem alguma forma de educação universitária. Um programa de graduação ou certificado de associado em gerenciamento de hotéis pode ser suficiente, mas a maioria exige um diploma de bacharel ou até mesmo um mestrado para as maiores pousadas e resorts. Isso ocorre porque essas posições não exigem apenas compreensão dos processos emO hotel, mas também aspectos importantes dos negócios, como operações de execução, contratação e disparo de funcionários e compreensão de recursos e benefícios humanos, para citar alguns.
Além dessas responsabilidades, um gerente de hotel também pode ser responsável por coisas como marca e marketing do hotel, fazendo melhorias e planejando eventos maiores, como casamentos ou festas. Resolver problemas que os hóspedes têm é outro grande aspecto da gerência, além de desenvolver relacionamentos contínuos com fornecedores ou outros negócios. Por esse motivo, qualquer pessoa que queira se tornar um gerente de hotel deve gostar de trabalhar com pessoas, além de possuir a capacidade de fazer várias tarefas e lidar com muitas responsabilidades para ter sucesso.