Como me torno uma recepcionista de hotéis?
Uma recepcionista de hotel trabalha na recepção e chega os hóspedes dentro e fora do hotel, e pode ocasionalmente atender o telefone para fazer reservas ou responder a perguntas. Para se tornar uma recepcionista de hotéis, a educação formal além de um diploma do ensino médio geralmente não é necessária. Alguns hotéis sofisticados podem querer contratar pessoas com mais experiência ou até mesmo um diploma de associado em um campo de hospitalidade, como a gerência do hotel. Os hotéis podem não anunciar que estão buscando uma recepcionista, mas também não pode prejudicar os classificados no jornal ou online. Ao ligar para um hotel para perguntar sobre quaisquer aberturas, lembre -se de ser amigável e apresentar a si mesmo e declarar seu objetivo de ligar imediatamente. Imprima um currículo se tiver um; qualquer experiência de trabalho anterior em atendimento ao clientepode ajudá -lo a conseguir o emprego. Além disso, liste quaisquer habilidades relevantes, como habilidades de computador ou matemática.
A recepcionista será a primeira pessoa que um hóspede vê ao verificar em um hotel, por isso é importante projetar o profissionalismo. Ele ou ela precisará responder claramente a quaisquer perguntas que os convidados possam ter, bem como para coletar o pagamento em uma reserva ou estabelecer uma conta de cobrança. Por esses motivos, é importante para quem quer fazer esse trabalho para ser muito orientado e responsável.
Se você recebe uma entrevista em um hotel, é importante mais uma vez se vestir profissionalmente e sorrir ao se apresentar. Explique por que você seria uma boa recepcionista de hotéis. Certifique -se de considerar o fato de que muitos hotéis precisam de alguém na mesa a qualquer hora do dia, sete dias por semana, para que seus turnos possam não ser turnos diurnos regulares. Faça qualquer pergunta que você possa ter; também é uma boa identificaçãoEA para aprender algumas informações sobre o hotel de antemão, a fim de parecer mais informado e competente.
Depois de aceitar uma oferta de emprego para se tornar uma recepcionista de hotéis, geralmente haverá um breve período de treinamento. Dependendo do tamanho do hotel e do número de outros membros da equipe, suas funções podem variar. Alguém que é bem -sucedido nesta posição pode ser promovido a uma função de supervisão ou gerencial.