Como me tornar um recepcionista de hotel?

Uma recepcionista de hotel trabalha na recepção e verifica os hóspedes dentro e fora do hotel e, ocasionalmente, pode atender o telefone para fazer reservas ou responder a perguntas. Para se tornar recepcionista de hotel, geralmente não é necessária uma educação formal além do diploma do ensino médio. Alguns hotéis de luxo podem querer contratar pessoas com mais experiência ou até mesmo um diploma de associado em uma área de hospitalidade, como administração de hotéis.

Se você estiver interessado em trabalhar em uma chamada de hotel e visitar aqueles na sua área. Os hotéis podem não anunciar que estão procurando uma recepcionista, mas também não é demais verificar os classificados no jornal ou online. Ao ligar para um hotel para perguntar sobre qualquer vaga, lembre-se de ser amigável, e apresente-se e defina seu propósito de ligar imediatamente.

Ao visitar um hotel para se candidatar a uma vaga de recepcionista, lembre-se de se vestir profissionalmente e falar claramente. Imprima um currículo se você tiver um; qualquer experiência de trabalho anterior em atendimento ao cliente pode ajudá-lo a conseguir o emprego. Além disso, liste quaisquer habilidades relevantes, como conhecimentos de informática ou matemática.

A recepcionista será a primeira pessoa que um hóspede verá ao fazer o check-in em um hotel, por isso é importante projetar profissionalismo. Ele ou ela deverá ser capaz de responder claramente a quaisquer perguntas que os convidados possam ter, além de receber pagamentos em uma reserva ou criar uma conta de cobrança. Por esses motivos, é importante que quem queira fazer esse trabalho seja muito detalhista e responsável.

Se você receber uma entrevista em um hotel, é importante mais uma vez se vestir profissionalmente e sorrir ao se apresentar. Explique por que você seria um bom recepcionista de hotel. Lembre-se de considerar que muitos hotéis precisam de alguém na recepção o tempo todo, sete dias por semana, para que seus turnos não sejam regulares. Faça qualquer pergunta que possa ter; Também é uma boa idéia aprender algumas informações sobre o hotel com antecedência, a fim de parecer mais informado e competente.

Depois de aceitar uma oferta de emprego para se tornar recepcionista de hotel, geralmente haverá um breve período de treinamento. Dependendo do tamanho do hotel e do número de outros funcionários, suas funções podem variar. Alguém que tenha sucesso nessa posição pode ser promovido para uma função de supervisão ou gerência.