Como me tornar um supervisor de hotel?
Para se tornar um supervisor de hotel, é favorável ter boas habilidades interpessoais e de comunicação e também uma excelente atenção aos detalhes. Além disso, alguns empregadores deste setor podem preferir que você tenha algum tipo de ensino pós-secundário ou treinamento em gerenciamento de hospitalidade. Se você deseja se tornar um supervisor de hotel de nível sênior, é útil fortalecer sua visão comercial e base de conhecimento, concluindo um programa de mestrado que se concentra no gerenciamento da hospitalidade. Existem até algumas redes de hotéis, geralmente grandes, nas quais você pode precisar obter uma certificação profissional para se tornar um supervisor de hotel.
Os programas educacionais para se tornar um supervisor de hotel são apresentados de várias formas, variando entre cursos de graduação e mestrado. O conhecimento necessário para ajudá-lo a obter uma função de supervisor de nível de entrada pode ser obtido através dos programas do associado que se concentram em cursos fundamentais e no aprimoramento das habilidades de comunicação. Os currículos de bacharelado e mestrado examinam mais profundamente o papel de um supervisor na gestão de hotéis, bem como iniciativas de marketing, operações de curto e longo prazo e muito mais. Além disso, os programas de mestrado tendem a se concentrar nas leis de marketing e gerenciamento de recursos humanos.
Nem todos os empregadores exigem que você obtenha uma licença ou certificação para se tornar um supervisor de hotel, mas ambos são muito vantajosos. Nos Estados Unidos, diferentes tipos de certificações podem ser adquiridos para promover seu profissionalismo como supervisor de hotel, sendo a maioria oferecida pelo American Educational Hotel and Lodging Educational Institute. Os requisitos de elegibilidade para obter a certificação diferem dependendo de você ter ou não uma educação formal no setor ou apenas uma experiência profissional. Não importa que tipo você obtenha, ele deve ser renovado a cada cinco anos.
É essencial que você tenha uma variedade de habilidades para se tornar um supervisor de hotel, além de uma personalidade agradável e sociável. Para oferecer aos hóspedes a experiência mais agradável possível, você deve manter a capacidade de colaborar de forma consistente com os membros da equipe e com os convidados. É muito provável que você tenha que manter uma aparência profissional e permanecer em conformidade com as políticas e procedimentos para se tornar um supervisor de hotel; isso faz da autodisciplina uma característica muito valiosa para sustentar. A maioria dos empregadores procura uma pessoa com excelentes habilidades sociais para desempenhar o papel de supervisor de hotel. Participar de workshops e seminários com foco neste tópico é uma ótima maneira de melhorar suas habilidades sociais.