Como me torno um negociador?

Para se tornar um negociador, os indivíduos precisarão desenvolver uma profunda compreensão de seus assuntos-alvo. Isso geralmente envolve o estudo da psicologia e da dinâmica inter-relacional, além de tópicos pertinentes ao campo em que os indivíduos esperam trabalhar. Um negociador de reféns, por exemplo, deve familiarizar-se com psicologia criminal e processos legais, enquanto um negociador de dívida deve estudar finanças e economia. As habilidades eficazes de negociação são desenvolvidas apenas com experiência e, portanto, é necessário trabalhar bastante tempo no campo relacionado para se tornar um negociador.

Um negociador precisa saber como determinar os desejos e necessidades de seu sujeito, usando-os para sua vantagem ao mediar acordos. Para desenvolver essa habilidade, os indivíduos que desejam se tornar um negociador devem estudar métodos de observação e análise da fala e do comportamento humanos. Várias aulas de psicologia, como psicologia comportamental e psicologia cognitiva, ajudarão a fornecer informações sobre esses elementos-chave da interação humana e permitirão uma melhor análise. Além disso, os negociadores devem estudar os padrões cognitivos das pessoas com quem lidam; um negociador de vendas a descoberto deve entender o que incentiva certas pessoas a comprar, enquanto um negociador de negócios precisa ter uma forte compreensão da administração e da ética nas empresas. Muitos desses campos se sobrepõem ao longo de uma negociação, tornando extremamente benéfico para alguém que deseja se tornar um negociador ampliar sua gama de habilidades.

Estudar em um ambiente acadêmico também aprimora as habilidades de observação de um indivíduo. Assim como todo jogador de poker exibe subconscientemente certos "dizer" que significam se ele tem uma boa mão ou não, todas as pessoas envolvidas em uma negociação têm certos padrões de comportamento que expressam implicitamente suas emoções. Algumas pessoas, por exemplo, podem se mexer um pouco quando consideram uma mudança de postura; negociadores qualificados devem ser capazes de entender isso e usá-lo a seu favor. Esse princípio funciona nos dois sentidos, no entanto, e alguém que deseja se tornar um negociador deve aprender a ocultar suas próprias informações para não dar vantagem ao assunto durante as discussões.

Geralmente, não basta que os negociadores sejam educados com teorias psicológicas; todo indivíduo é único e deve ser tratado de uma maneira particular. A única maneira eficaz de aprender a ler diferentes tipos de pessoas é através da exposição constante a elas. Para se tornar um negociador, os indivíduos precisarão trabalhar no campo em que desejam praticar a negociação e envolver-se no maior número possível de discussões. Pode levar anos para desenvolver as habilidades para se tornar um excelente negociador, embora alguns indivíduos talentosos possam se desenvolver mais rapidamente do que outros.