Como me torno um especialista em suporte de rede?
Um especialista em suporte de rede normalmente é uma posição básica cujas responsabilidades principais são fornecer suporte no uso de sistemas e equipamentos de rede de computadores. Em uma empresa maior, essa posição geralmente é júnior a um administrador de rede, administrador sênior de rede e gerente de rede. Para se tornar um especialista em suporte de rede, você normalmente precisará de um diploma de graduação, uma extensa experiência prática com sistemas de computador e periféricos e possível certificação na plataforma de computador com a qual você deseja trabalhar. A pessoa geralmente aprendeu sobre como os computadores Internet trabalham com servidores, impressoras, dispositivos periféricos e outros computadores em uma rede corporativa. O entusiasmo e o desejo de se tornar um especialista em suporte de rede também podem ajudar.
Requisitos educacionaisTornar -se um especialista em suporte de rede normalmente inclui um diploma universitário em sistemas de informação de computador. O treinamento adicional geralmente é necessário e a maioria das empresas prefere contratar especialistas em suporte de rede com certificações técnicas. As certificações necessárias normalmente variam com base no sistema operacional de rede (OS) e no equipamento de comutação que a empresa usa.
Se o ambiente de rede for o Microsoft® Windows® Server, considere obter a certificação como especialista em tecnologia, administrador de sistemas ou engenheiro de sistemas. Uma certificação especialista em tecnologia demonstra que uma pessoa provou seu conhecimento em uma área específica de concentração. A certificação de administrador de sistemas prova que um candidato pode administrar uma rede com base nos sistemas operacionais Windows®. Uma certificação de engenheiro de sistemas é o certificado de rede com melhor classificaçãoMicrosoft® e certifica que uma pessoa pode projetar e criar uma infraestrutura tecnológica completa com base no software do servidor Windows®.
Manter um ambiente de rede seguro é uma das principais responsabilidades do especialista em suporte à rede. Um especialista também deve ter um bom entendimento de como computadores, servidores, interruptores de hub, roteadores, firewalls e gateways se interconectam entre si, bem como como proteger redes. Um fornecedor líder na interconectividade é a Cisco Systems, Inc. Oferece o Associado de Rede e as Certificações Profissionais de Rede. A obtenção de uma ou ambas as certificações pode ajudá -lo a se tornar um especialista em suporte de rede.
Com treinamento adequado, um especialista em suporte de rede pode ajudar a equipe de administração de rede instalando equipamentos, mantendo a rede e monitorando o desempenho. O especialista geralmente responde a situações de emergência e participa de uma rotação de plantão para o suporte após o horário comercial. HaAs boas habilidades de comunicação, bem como paciência e vontade de ajudar, podem ajudá -lo a se tornar um especialista em suporte de rede também.