Como me torno um supervisor de processos?
Um supervisor de processo geralmente é uma posição de gerenciamento que supervisiona um conjunto específico de atividades em uma empresa. O processo de etiqueta pode ser muito amplo, significando atividades de produção, contabilidade, marketing ou outra configuração em uma empresa ou outra organização. Embora não exista treinamento específico para se tornar um supervisor de processos, é possível obter um diploma universitário, aprender habilidades sociais para gerentes e obter a certificação aplicável em processos de gerenciamento específicos. Todos esses itens combinados podem tornar um indivíduo um candidato melhor para receber promoção para uma posição de supervisor do que outro trabalhador. Nem todas as empresas ou organizações têm os mesmos requisitos na maioria dos casos.
Os diplomas universitários são quase sempre um requisito para se tornar um supervisor de processo, se um indivíduo recebe promoção para o cargo ou começa nele como um novo emprego. Dependendo da empresa, o grau pode estar em vários campos diferentes. Por exemplo, para se tornar um supervisor de processos, pode ser necessário um diploma de quatro anos com concentração em gerenciamento, administração de negócios, engenharia industrial ou tecnologia industrial. Em alguns casos, ter um mestrado em administração de empresas pode ajudar uma pessoa que possui um diploma de quatro anos em um curso não-comercial. Esses graus combinados podem fornecer aos indivíduos as habilidades técnicas e de gerenciamento necessárias para ter sucesso e se tornar um supervisor de processo.
Soft skills são tão importantes quanto hard skills na maioria dos cargos de gerência. A maioria das definições de habilidades pessoais inclui comunicação, negociação e ética, juntamente com habilidades de gerenciamento de tempo e resolução de problemas. Em alguns casos, certas pessoas podem achar essas habilidades mais naturais, como ética comercial forte ou boas habilidades de comunicação entre trabalhadores e gerentes. Outras vezes, para se tornar um supervisor de processos, um indivíduo pode precisar aprender como obter essas habilidades e a melhor maneira de usá-las em um ambiente de negócios. Pode-se aprender essas habilidades participando de seminários ou outras reuniões em que os gerentes aprendem sobre como essas habilidades podem ajudar a competir por posições gerenciais.
Quase sempre existe certificação para diferentes posições ou indústrias em um determinado mercado. As empresas podem exigir certificação profissional para se tornar um supervisor de processo ou outro gerente de um determinado cargo ou departamento. Os tipos comuns de certificação profissional que podem ser aplicáveis incluem Six Sigma, manufatura enxuta ou contador de gerenciamento certificado, entre outros. Cada um pode fornecer a um supervisor de processo conhecimentos específicos e habilidades adicionais que o ajudarão a ter sucesso em uma empresa. A maioria dessas certificações força os indivíduos a continuarem aprendendo novas habilidades para manter a certificação, um benefício para o supervisor e para os negócios.