Como me torno um técnico de qualidade?
Profissionais com posições técnicas de qualidade são responsáveis por testar os produtos à medida que passam pelos processos de fabricação e depois de concluídos, embora antes de serem enviados aos consumidores ou varejistas. Técnicos de qualidade também podem inspecionar materiais antes da fabricação e operar e inspecionar todos os equipamentos usados nos procedimentos de teste. Para se tornar um técnico de qualidade, é essencial um diploma do ensino médio ou grau equivalente. Em muitos casos, os graus de graduação ou de associado de dois anos são preferidos pelos empregadores, embora possam não ser necessários. Para algumas posições, como no desenvolvimento de software, uma pessoa que gostaria de se tornar um técnico de qualidade também pode precisar de uma pós-graduação.
Uma pessoa que deseja se tornar um técnico de qualidade precisa entender o que define os padrões de qualidade em um determinado setor. Por exemplo, um técnico de qualidade em uma empresa que produz peças de automóveis deve conhecer as dimensões esperadas das peças e como elas devem funcionar. Em alguns casos, um técnico de qualidade também deve estar familiarizado com os regulamentos do governo. Em um campo como produtos farmacêuticos, por exemplo, esse tipo de profissional precisa entender as diretrizes ditadas pelas agências reguladoras.
Na maioria dos casos, uma pessoa que deseja se tornar um técnico de qualidade deve ter vários anos trabalhando em um setor específico. Os profissionais de manufatura podem obter experiência relevante conduzindo partes de um processo de manufatura e mantendo posições de gerenciamento ou planejamento de nível básico, onde podem aprender sobre fatores que contribuem para o sucesso ou falha das operações. Em resumo, esses profissionais devem entender onde um processo pode dar errado e ter alguma idéia de como os problemas podem ser corrigidos.
Muitas empresas são executadas sob modelos de gerenciamento nos quais os procedimentos estão sendo desenvolvidos constantemente. Os profissionais que adotam essa filosofia acreditam que sistemas e processos nunca são perfeitos e que devem se adaptar às mudanças do mercado e às expectativas dos clientes. Para se tornar um técnico de qualidade, pode ser necessário estar familiarizado com esse tipo de modelo de gerenciamento. O gerenciamento enxuto é um exemplo de um tipo de filosofia de gerenciamento em que a melhoria contínua é um aspecto essencial. Técnicos de qualidade que trabalham nesses tipos de ambientes de negócios podem ser solicitados a coletar continuamente informações sobre comportamentos e expectativas do mercado e aplicar esses dados a inspeções de qualidade.
Organizações, como a Sociedade Americana de Qualidade nos Estados Unidos, oferecem treinamento e certificação para técnicos de qualidade. Entrar em um desses programas, obter certificação ou até participar de seminários de um dia pode ser uma ótima maneira de fortalecer seu currículo. Esses programas, cursos e workshops também podem ser ótimas oportunidades de networking profissional.