Como me torno um reservacionista?

Para se tornar um reservista, você deve ser capaz de fornecer um serviço exemplar ao cliente, ter um comportamento telefônico agradável e uma voz clara. Os reservacionistas também podem ser obrigados a aprender programas de computador especializados que são frequentemente usados ​​pelas empresas ao fazer reservas para evitar reservas em excesso. A maioria das posições em reservas também exige que os candidatos tenham um diploma do ensino médio ou uma certificação comparável. Você também pode se tornar um reservista através de treinamento em serviço em um hotel, restaurante ou agência de transporte.

Como reservista, você deverá trabalhar diretamente com o público, por isso é necessário ter fortes habilidades de atendimento ao cliente. Se você pretende ser um recepcionista de uma companhia aérea ou um restaurante, deve ter boas habilidades de comunicação oral e escrita. Uma atitude positiva, paciência e vontade de servir aos outros também estão entre as habilidades naturais necessárias para se tornar um reservista.

Dependendo de onde você pretende trabalhar, talvez seja necessário fazer um treinamento formal antes de se tornar um reservista. As faculdades locais às vezes oferecem cursos, assim como as agências de viagens privadas. Investigue o setor em que planeja entrar para determinar que tipo de treinamento é necessário, se houver.

As listagens de trabalho reservacionistas podem ser exibidas em seus classificados locais. Você também pode pesquisar empresas individuais on-line para determinar se alguma delas tem vagas atuais para reservas. Se você não tem experiência anterior, procure especificamente empresas que oferecem treinamento em reservas para trabalho.

Cada vez mais, os cargos de reserva de hotel e de agente de ingressos estão contratando funcionários para trabalhar em locais remotos. Porém, para se tornar um reservista autorizado a trabalhar em casa, pode ser necessário equipamento telefônico e software de computador especiais. Esses cargos também podem exigir que os novos funcionários treinem por um período determinado em um local supervisionado antes de poder trabalhar remotamente.

Para se tornar um reservista, pode ser necessário que você aprenda códigos e jargões especiais específicos para o setor em que trabalha. Isso é particularmente verdadeiro se você planeja trabalhar no setor de viagens. Ao organizar ou confirmar destinos de viagem para clientes, você deve conhecer vários códigos usados ​​para identificar aeroportos e outros portos.

Ao tomar as medidas iniciais para se tornar um reservista, considere trabalhar em posições abaixo do ideal, enquanto ganha as habilidades e a experiência necessárias para avançar em sua carreira. Por exemplo, não é incomum para empresas que exigem reservas para operar com horários de 24 horas. Como novo reservista, você pode encontrar empregos que exijam que você trabalhe no turno da noite ou em outro horário ímpar ou que ofereça trabalho apenas em regime de tempo parcial, mas que também oferecem treinamento e experiência valiosos.