Como faço para me tornar um analista de operações?
Existem quatro etapas necessárias para se tornar um analista de operações: treinamento pós-secundário, experiência de trabalho relacionada, habilidades técnicas e concluir o processo de entrevista de emprego. Um analista de operações é responsável pelo gerenciamento de trabalhos programados, maximizando o uso dos recursos de tecnologia da informação existentes e a manutenção da máxima disponibilidade do sistema. Os analistas de operações são profissionais de tecnologia da informação que trabalham no departamento de suporte técnico central ou como membro de uma grande empresa de apoio à tecnologia.
Um analista de operações deve ter uma combinação de excelentes habilidades técnicas, treinamento de suporte à tecnologia da informação e experiência de trabalho relevante. O papel do analista de operações é mais atraente para as pessoas que gostam de trabalhar de forma independente, gostam de interagir com computadores e são orientadas para os detalhes. Esse tipo de analista geralmente trabalha em turnos rotativos para fornecer cobertura de suporte técnico 24 horas por dia.
O primeiro requisito para se tornar um analista de operações éConclua um programa de ensino pós-secundário em tecnologia da informação. Todos os analistas de operação devem ter treinamento formal na manutenção de sistemas operacionais, hardware, sistemas de backup e conexões de rede. O tipo mais comum de educação nesse papel é um diploma ou diploma em suporte à tecnologia da informação. Esses programas estão disponíveis em uma ampla gama de faculdades comunitárias e de carreira.
A experiência de trabalho relacionada inclui equipe de suporte à tecnologia da informação, manutenção de hardware, técnico de suporte a operações ou suporte técnico. Muitos programas de treinamento pós-secundário incluem um programa de colocação de trabalho para ajudar os alunos a obter a experiência necessária para garantir uma posição após a formatura. Outra experiência relacionada inclui técnico de reparo de computadores, posição de suporte à Help Desk ou atendimento ao cliente em uma indústria de tecnologia.
Habilidades técnicas são críticas quando você deseja se tornar um OPAnalista de Erações. Esse campo está mudando constantemente e existem vários programas de treinamento padrão do setor e certificações reconhecidas internacionalmente. Veja os programas disponíveis e mantenha suas habilidades atualizadas.
Ao solicitar um trabalho para se tornar um analista de operações, não deixe de revisar seu currículo e carta de apresentação, verificando duas vezes qualquer erro de gramática ou ortografia. Liste todas as certificações e designações que você alcançou. Isso pode incluir cursos em metodologias de suporte de software ou hardware.
Durante o processo de entrevista de emprego, a maioria dos empregadores tem uma lista padrão de perguntas e está procurando respostas completas e concisas. Lembre -se de que tudo o que você diz será escrito e revisado. Evite exagerar suas realizações e responda à pergunta feita.
Oportunidades de avanço na carreira para um analista de operações normalmente exigem educação adicional e experiência profissional significativa. Falar comSeu supervisor sobre que tipo de treinamento é necessário para avançar para o nível de gerenciamento. Os programas podem incluir programas de certificação em gerenciamento ou até mesmo um mestrado em administração de empresas (MBA).