Como faço para me preparar para uma entrevista de BPO?
Para se preparar bem para uma entrevista de BPO, alguém que está trabalhando em uma carreira envolvendo a terceirização de processos de negócios deve combinar um conhecimento profundo das convenções do setor e habilidades relativas com excelentes técnicas de preparação para entrevistas. A terceirização de processos de negócios, ou BPO, é um tipo específico de fenômeno de negócios para negócios, e aqueles que exibem muitas das habilidades relevantes e têm o tipo certo de experiência são candidatos desejáveis para esses cargos. O candidato a emprego deve preparar um currículo claro e relevante, bem como um bom tom verbal relacionado a habilidades, experiência e qualificações para o trabalho relacionado ao BPO.
Ao mostrar habilidade e experiência relacionadas ao BPO, ajuda a ter um entendimento avançado de especialização nessa área. Por exemplo, em uma entrevista de BPO, tente distinguir entre os tipos de projetos que envolvem BPO doméstico ou terceirização em um país, de outros projetos no BPO internacional, onde uma ampla gama de fatores adicionais presentes presenteseles mesmos. Aqueles que querem trabalhar no BPO internacional devem demonstrar habilidade em lidar com conexões de negócios transculturais durante a entrevista do BPO e tentar igualar as perguntas feitas.
Outro bom passo para especializar um tom de trabalho de BPO é especificar a experiência em diferentes tipos de BPO. O BPO geral envolve a terceirização de qualquer fator nas operações comerciais. Muitos dos tipos mais genéricos de BPO envolvem a criação de call centers para lidar com aspectos mundanos das relações com os clientes que não envolvem muita experiência técnica ou complexidade. Outros tipos de BPO, como a terceirização do processo de conhecimento, ou KPO, se relacionam com a terceirização de papéis muito técnicos. É do interesse do candidato defini -los de maneira diferente e apelar para cargos relacionados a um ou outro, onde uma entrevista de BPO pode ser orientada de qualquer maneira.
Uma grande variedade de entrevista geral PRAs dicas da Actice também se aplicam a uma entrevista de BPO. Isso inclui a antecipação de perguntas específicas para as práticas B2B. O candidato também deve saber como fazer as perguntas certas a um empregador em potencial e deve realizar algumas pesquisas sobre a empresa antes da entrevista. Criar boas respostas improvisadas a questões mais complexas baseadas em cenários é outra boa maneira de se preparar. Quanto mais o conhecimento geral do BPO um candidato, melhor ele ou ela provavelmente fará em qualquer entrevista do BPO.