Quais são as melhores dicas para um técnico de atendimento ao paciente?
Tornar -se um técnico de atendimento ao paciente (PCT) pode ser uma boa maneira de entrar no campo médico e pode oferecer oportunidades de avanço com a educação certa. Os PCTs devem ser certificados para melhorar suas perspectivas de emprego e podem querer fazer certos cursos que permitem que os alunos façam mais do que apenas um exame de certificação. Os técnicos de atendimento ao paciente também devem ter certas características, por isso é melhor entender exatamente o que um técnico de atendimento ao paciente faz antes de entrar nessa linha de trabalho.
Muitos técnicos de atendimento ao paciente usam a posição para iniciar uma carreira em medicina. O treinamento necessário pode ser concluído em apenas seis meses. Com mais educação, muitos PCTs se tornam enfermeiros registrados (RNs).
A certificação é uma etapa importante se você trabalha ou planeja trabalhar nesse campo. Em algumas áreas, não é obrigatório, mas nessas áreas, os salários geralmente são mais baixos. Em certos estados nos EUA, por exemplo, é necessária a certificação e em áreas onde a profissão iS Reconhecido, os salários tendem a ser mais altos. Alguns empregadores também exigem a certificação de possíveis candidatos a empregos; portanto, fazer um exame de certificação pode oferecer não apenas ganhos mais altos, mas também aumentando oportunidades de emprego.
Descubra o que os requisitos locais devem se tornar um técnico de atendimento ao paciente antes de se inscrever com um centro de treinamento específico. Certos estados nos EUA exigem não apenas a certificação PCT, mas também a certificação Certificada de Assistente de Enfermagem (CNA). Alguns provedores de treinamento oferecem cursos que preparam os alunos para os exames de certificação PCT e CNA. Isso permite que os alunos obtenham duas qualificações até a conclusão de um curso e podem ser uma opção mais rápida e acessível do que fazer dois cursos separados.
Os técnicos de atendimento ao paciente trabalham em estreita colaboração com os pacientes e atendem diariamente às suas necessidades. É por isso que certos traços de personalidade são importantes paraalguém que planeja trabalhar neste campo. Obviamente, você deve ter um desejo genuíno de ajudar os outros. Uma maneira amigável e a paciência são necessárias, pois alguns pacientes podem ser mais difíceis de lidar do que outros. Os PCTs têm mais contato com o paciente no dia-a-dia do que os enfermeiros ou médicos, para que o trabalho possa ser ideal para alguém que é uma pessoa do povo.
Ao trabalhar neste campo, a atenção aos detalhes também é útil. Os técnicos de atendimento ao paciente monitoram os sinais vitais do paciente e acompanham informações, como pressão arterial. Eles também monitoram os pacientes quanto a efeitos colaterais de qualquer um dos medicamentos que os pacientes recebem.
Como a maioria dos outros empregos nesse campo, ser um técnico de atendimento ao paciente não é o trabalho ideal para alguém que é mais sensível. Os deveres de um PCT podem incluir cuidar das necessidades dos pacientes, como a higiene pessoal. Os PCTs também podem ser chamados a coletar amostras de sangue, e o trabalho nesse campo exige que se sinta confortável com essas tarefas.