Quais são as diferentes responsabilidades do gerente de TI?
Um gerente de TI, também conhecido como gerente de tecnologia da informação, geralmente desempenha muitas funções dentro de uma organização ou empresa. De fato, as responsabilidades diárias do gerente de TI podem variar bastante, dependendo do tamanho e da estrutura da empresa. As tarefas gerenciais costumam ir além da simples supervisão do desenvolvimento, manutenção e segurança de sistemas de computadores e redes de informações. Além disso, muitas pessoas que trabalham neste campo desempenham funções que criam uma oportunidade de se especializar em um campo específico de tecnologia da informação.
Do ponto de vista operacional, a maioria das responsabilidades do gerente de TI envolve testar a integridade e o desempenho de várias redes de informações e aplicativos de software. Obviamente, como a tecnologia tende a evoluir rapidamente, o gerente de TI também deve revisar e avaliar periodicamente como os sistemas e aplicativos atuais estão atendendo às necessidades da empresa ou organização. Isso significa que um gerente de TI bem-sucedido deve ser capaz de identificar e implementar novas tecnologias para aprimorar os objetivos operacionais e estratégicos da empresa a longo prazo.
Para um número crescente de gerentes de TI, a posição também inclui planejamento de negócios, particularmente em termos de definição da presença na Internet de uma empresa ou organização. Dependendo da missão do empregador, a natureza das responsabilidades do gerente de TI pode variar de informações de criptografia e rastreamento coletadas dos consumidores que visitam o site ao desenvolvimento e monitoramento de ferramentas da comunidade on-line, como quadros de mensagens, formulários de feedback, pesquisas etc. Os gerentes de TI também normalmente supervisiona a atualização e a instalação de software e hardware relacionados ao sistema, relacionados aos sites da Internet e da intranet.
As responsabilidades do gerente de TI não se limitam às máquinas, no entanto. De fato, os gerentes de TI normalmente supervisionam e direcionam o fluxo de trabalho de várias equipes de pessoas. Por exemplo, muitos gerentes de TI atribuem e priorizam tarefas a serem executadas por analistas de sistemas, programadores de computador, desenvolvedores e outras equipes de suporte. Muitos gerentes também atuam como consultores para executivos de nível executivo quando se trata de desenvolver e aplicar políticas e padrões de tecnologia da informação. Além disso, sempre que houver problemas técnicos adversos na empresa, o departamento de TI normalmente atua como suporte interno para responder a perguntas e solucionar problemas.
Nas grandes empresas, pode haver mais de um gerente de TI; cada um desempenhando um papel especializado. Por exemplo, alguns podem atuar principalmente como gerentes de projeto, desenvolvendo orçamentos e coordenando a implantação de novos projetos e empreendimentos. Esse tipo de gerente normalmente mantém um bom contato com clientes externos e fornecedores de terceiros. Outras áreas de especialização em gerenciamento de TI incluem desenvolvimento de software, controle de qualidade, segurança e garantia de conhecimento e treinamento de pessoal interno.