Quais são os diferentes trabalhos de reserva?
Trabalhos reservacionistas são encontrados em uma variedade de configurações. O turismo é a indústria em que a maioria dos empregos reservacionistas pode ser encontrada. As carreiras em reservas também são abundantes na indústria de alimentos e bebidas, incluindo empregos em hotéis e restaurantes. Os empregos em reservationistas das companhias aéreas estão disponíveis para aqueles que podem trabalhar como balconista ou agente de bilhetes. Outras empresas que podem contratar reservationistas incluem spas e salões, empresas de aluguel de carros e qualquer outra empresa que exija que alguém faça compromissos. Embora similares, os empregos em reservationistas de hotéis diferem dos trabalhos de reserva de companhias aéreas, por exemplo, porque seus produtos são diferentes. Um reservationista de hotéis deve conhecer detalhes intrincados sobre as suítes e serviços do hotel, enquanto um reservationista de companhias aéreas deve conhecer cronogramas de voo e processos de ingressos. Uma mãe e mamãe localP Restaurant pode contratar estudantes ou amigos e familiares do ensino médio. Um bistrô ou lounge de Manhattan, no entanto, pode ter padrões mais rígidos de contratação. Uma companhia aérea pode contratar potenciais reservationistas e colocá -los em um curso de treinamento.
Muitas vezes, os cursos de treinamento para empregos reservacionistas eliminaram os candidatos que não têm potencial suficiente para compensar a falta de experiência. Esses cursos de treinamento geralmente consistem em palestras no estilo da sala de aula e treinamento no trabalho. Os testes são apresentados após o curso. Aqueles que não passam normalmente pagam um salário de treinamento por suas horas trabalhadas, mas descartadas como candidatos a emprego.
Um reservatório pode ser a primeira pessoa que os convidados conversam quando ligam ou entram no negócio. Portanto, esse funcionário precisa ter um comportamento profissional e amigável. Suas habilidades de comunicação devem ser excelentes e ele deve ser um detalhe-oripessoa que se destaca e organizada. Os reservationistas devem usar sistemas telefônicos de várias linhas, portanto, a paciência é necessária quando o telefone está tocando o gancho. A capacidade de coordenar compromissos para centenas de pessoas em um restaurante, resort ou avião lotado exige uma cabeça nivelada.
Um reservatório faz mais do que agendar reservas e compromissos. Ele recebe mensagens, coordena as entregas e ordens suprimentos. Ele deve lidar e tomar nota de queixas e sugestões de convidados. Como ele é frequentemente visto como o braço direito de um gerente, o reserva também dá mensagens e deveres a outros funcionários.
Os candidatos a emprego interessados não precisam possuir um diploma universitário, pois a maioria dos empregos reservacionistas não possui requisitos rigorosos de educação. Em vez disso, pode -se esperar uma experiência de carreira semelhante a um candidato. As posições de reserva de liderança podem exigir um diploma de associado ou um histórico de cursos de negócios ou comunicações, embora não seja provável.
Salários para reservationistas podem VAry amplamente, dependendo da indústria e do empregador. Várias companhias aéreas geralmente pagam a cada agente de bilhetes ou funcionário de viagens um salário por hora. Um reservationista de hotéis pode receber um humilde salário anual. Um reservationista de restaurantes poderia potencialmente obter a maioria de sua renda através de dicas. Uma empresa de aluguel de resort ou carro pode pagar a seus reservatistas um salário básico mais comissão.