Quais são as diferentes habilidades do supervisor?

As habilidades de supervisor podem ser essenciais para um negócio. Um supervisor pode ser visto como uma conexão vital entre os objetivos de uma empresa e seu potencial. Ela geralmente está em contato com todas as facções de uma empresa - a força de trabalho, a base de clientes e a alta gerência - portanto, ela normalmente precisa de habilidades sociais, de gerenciamento e de prestação de contas.

Como uma supervisora ​​geralmente está em contato com muitos tipos diferentes de pessoas, ela deve ter fortes habilidades sociais. É provável que um supervisor não seja eficaz se tiver apenas a capacidade de lidar com certos tipos de pessoas. Ela deve fazer o possível para poder ver a mesma situação de perspectivas diferentes.

A comunicação é uma parte importante das habilidades do supervisor. Lidar com pessoas diferentes geralmente envolve transmitir informações a elas. Todos não terão o mesmo nível de compreensão. Um supervisor pode ter que ajudar as pessoas com pouca ou nenhuma educação a entender assuntos que podem parecer muito complexos para eles. Por outro lado, essa pessoa também pode precisar fazer com que a alta gerência entenda os problemas da equipe com os quais não pode se relacionar.

As habilidades de escrita também são importantes para muitos supervisores. Alguns são necessários para compor e enviar uma variedade de relatórios. Eles também podem precisar escrever materiais, como memorandos, avisos e artigos para boletins informativos da empresa que possam envolver e ser compreendidos por toda a equipe.

As habilidades de supervisor geralmente não são completas sem a capacidade de ouvir e exercer autoridade. Para transmitir informações de forma eficaz, uma pessoa deve primeiro estar aberta para receber essas informações. Às vezes, existem razões válidas pelas quais um funcionário não fez o que era esperado. Um supervisor deve ter a capacidade de determinar quando uma desculpa é válida.

O contato com a equipe geralmente leva a um relacionamento amigável e casual com eles. Em alguns casos, a equipe pode começar a tentar tirar proveito desse relacionamento. Um supervisor deve ser capaz de equilibrar a criação de um ambiente de trabalho feliz e a aplicação de regras e regulamentos.

Os funcionários que trabalham sob um supervisor podem não saber tudo o que é necessário para realizar seus trabalhos. As habilidades de supervisor geralmente exigem que uma pessoa seja capaz de ensinar aos outros. Em algumas indústrias, isso pode exigir que um supervisor tenha conhecimento técnico que talvez não tenha sido fornecido a ela. O supervisor pode ter que usar sua própria iniciativa para aprender mais do que o necessário para que possa ser um trunfo para sua equipe.

Também existem casos em que os supervisores devem supervisionar os funcionários que possuem habilidades ou executam tarefas que os supervisores não entendem. Algumas empresas exigem que um supervisor seja capaz de executar todos os trabalhos que supervisiona. Em outros momentos, uma pessoa pode ter que supervisionar pessoas altamente treinadas. Por exemplo, muitos cientistas têm conhecimento especializado que seus superiores imediatos geralmente não conseguem entender. Esses cientistas ainda precisam ser responsabilizados por certos padrões e obedecer a certas regras.

À medida que mais pessoas se deslocam pelo mundo, está se tornando cada vez mais importante ser multilíngue. Algumas pessoas que são supervisoras há muitos anos precisam agora adicionar um idioma estrangeiro às suas listas de habilidades. Isso geralmente é necessário porque geralmente é mais fácil ter uma pessoa aprendendo um idioma adicional do que exigir um grande segmento de uma força de trabalho em potencial para aprender outro idioma.