Quais são os diferentes trabalhos de gerente de território?
A maioria das empresas - independentemente do setor - depende de vendas e relações com os clientes para promover o crescimento e a sustentabilidade dos negócios. Os empregos em gerente de território desempenham um papel integral no alcance das metas de vendas de planos estratégicos para o desenvolvimento e expansão dos negócios. Ao gerenciar efetivamente as contas de clientes em locais geográficos atribuídos, os gerentes de território geralmente são responsáveis pela construção de relacionamentos comerciais de longo prazo. Geralmente, os empregos de gerente de território envolvem o mapeamento do território de planejamento e a criação de atividades de vendas que possam capitalizar as oportunidades de vendas. Dependendo da estrutura organizacional, algumas tarefas de gerente de território também incluem o gerenciamento de equipes de vendas. Para capitalizar nessa conexão, aqueles que trabalham em empregos em gerente de território podem esperar ter habilidades em negociação e persuasão para maximizar esta relação de negóciosIP. Ao usar técnicas experientes de atendimento ao cliente, o gerente de território possui uma posição única para promover os interesses e influência dos negócios.
O desenvolvimento de atividades de vendas é provavelmente um dos deveres mais importantes dos gerentes de território por incentivar um continuum de contas de clientes florescentes. Com base em um território designado, o gerente de território pode dedicar atividades de vendas a um grupo -alvo de clientes para cultivar o relacionamento comercial. Isso pode incentivar as atividades de desenvolvimento de contas que se alinham aos objetivos e cotas de vendas com base em objetivos de negócios.
Gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) é um sistema que ajuda a uma empresa a gerenciar o relacionamento com o cliente com eficiência. Normalmente, o CRM impulsiona todas as tarefas do gerente de território através do conhecimento das necessidades do cliente que podem levar o cliente a comprar determinados produtos. O CRM pode ajudar os gerentes de território a se tornarem mais eficientes emrespondendo aos clientes. O objetivo geralmente é gerenciar detalhes sobre os clientes que aumentam a satisfação e a lealdade. Para os negócios, o sistema pode maximizar os lucros porque o gerente de território pode identificar facilmente clientes valiosos por meio de técnicas de CRM.
Embora seja essencial para o gerente de território manter os clientes atuais, um plano de prospecção para garantir novos clientes também pode contribuir para a expansão dos negócios. Um plano de prospecção que visa novos clientes também pode fazer parte da descrição do trabalho do gerente de território. O plano geralmente se concentra na análise das tendências da indústria e do consumidor, pesquisando áreas em potencial, chamadas frias e agendamento de compromissos para maximizar as chances de adicionar novos clientes ao portfólio.
Em algumas empresas, os empregos de gerente de território também envolvem o gerenciamento da equipe de vendas. Isso pode exigir que o gerente de território direcione e planeje as atividades diárias de cada representante de vendas. Algumas dessas atividades podem incluir cessioniNG Territórios de vendas e representantes de treinamento para reconhecer oportunidades para fechar as vendas e manter as contas de clientes. O gerenciamento da equipe de vendas pode exigir que um gerente de território tenha as habilidades de liderança, motivação e organização que garantem que a empresa esteja atendendo às necessidades em andamento dos clientes.