Quais são os diferentes empregos de consultor de treinamento?
Os trabalhos de consultor de treinamento são encontrados em uma ampla variedade de setores, mas geralmente são focados na implementação de software e na contratação de equipamentos. Um consultor de treinamento geralmente é contratado para trabalhar em um dos dois tipos de trabalho: treinar o treinador ou treinar a equipe do cliente diretamente. Um consultor trabalha para uma empresa de serviços, que normalmente é contratada pela empresa para gerenciar um projeto, implementar novo software ou instalar novos equipamentos.
As pessoas que relatam maior satisfação no trabalho de consultor de treinamento são naturalmente extrovertidas, são professores qualificados e possuem excelentes habilidades de apresentação. A capacidade de passar informações complexas para uma ampla gama de pessoas é muito importante para o sucesso de qualquer projeto. Os funcionários devem poder absorver as informações e aplicá-las após a saída dos consultores. O sucesso nos trabalhos de consultor de treinamento requer dedicação, foco e um entendimento claro do que o cliente precisa.
Treinar o instrutor é uma metodologia específica de treinamento frequentemente usada para passar informações à equipe de suporte do cliente. Esse é o mais comum de todos os diferentes trabalhos de consultor de treinamento. A maioria dos clientes deseja reter o conhecimento internamente, pois isso melhorará o processo de negócios. O treinamento é fornecido diretamente à equipe de suporte, que será responsável por treinar a equipe do cliente continuamente. Esse tipo de treinamento é muito intenso, normalmente exigindo de três a cinco semanas de treinamento dedicado.
Treinar a equipe do cliente diretamente é uma abordagem mais comumente usada com equipamentos fixos. O pressuposto é que a documentação escrita fornecida é suficiente para a equipe incapaz de participar do treinamento inicial. É do interesse do cliente revisar o material de referência em detalhes para garantir que a equipe possa reparar e operar o equipamento quando os consultores forem embora.
Outro trabalho comum para o treinamento de consultores é a avaliação e o treinamento da equipe de desenvolvimento. Em muitas empresas grandes, existe um departamento dedicado a fornecer à equipe treinamento em uma variedade de produtos de software, equipamentos especializados e outras habilidades relacionadas ao trabalho. Algumas empresas contratam consultores de treinamento para revisar os métodos atuais usados pela equipe existente. Os consultores podem fornecer treinamento focado aos instrutores de desenvolvimento da equipe, para que as lições sejam mais eficazes.
Ocasionalmente, os consultores de treinamento são obrigados a fornecer planos de aula por escrito, resumo dos cursos e materiais de referência. Embora esse tipo de trabalho normalmente não seja considerado parte do trabalho de um consultor de treinamento, as habilidades necessárias para concluir essas tarefas são muito semelhantes. Guias de referência escritos e planos de aula geralmente podem ser adaptados para corresponder ao estilo de ensino dos instrutores do cliente ou ao ambiente de trabalho.