Quais são os diferentes tipos de programas de comunicação comercial?
A comunicação comercial descreve o compartilhamento de informações em um contexto profissional. Sempre que os profissionais escrevem cartas ou e-mails, falam em conferências, seminários ou reuniões ou fazem apresentações, eles participam da comunicação comercial. Alguns dos tipos mais comuns de programas de comunicação comercial são programas mais curtos, normalmente com duração não superior a várias semanas, que dão aos alunos dicas e métodos para se comunicar em vários cenários profissionais diferentes. Os programas de comunicação comercial também podem se concentrar em tipos específicos de interações, como comunicação comercial internacional ou comunicação comercial para profissionais de tecnologia da informação. Embora os profissionais raramente se especializem especificamente em comunicação empresarial, é possível que cientistas sociais, como sociólogos, estudem esse campo.
Na maioria das vezes, as pessoas que se inscrevem nos programas de comunicação de negócios são profissionais aspirantes ou estabelecidos, interessados em melhorar suas habilidades básicas de comunicação. Alguns programas de negócios, por exemplo, podem oferecer cursos que duram uma parte do semestre e que cobrem algumas funções básicas, como escrever e-mails concisos de negócios, comunicar-se online com colegas e clientes e fazer apresentações eficazes. Os cientistas sociais que se inscrevem em programas de comunicação de negócios tendem a se interessar por assuntos como comportamento organizacional e se interessam pela maneira como as pessoas constroem organizações e como elas interagem nessas instituições.
Alguns dos tipos mais comuns de programas de comunicação comercial são os da comunicação internacional. Por exemplo, uma pessoa dos Estados Unidos que está ingressando em uma profissão na qual ele ou ela precisa se comunicar com pessoas da China pode fazer cursos básicos em chinês. Além de aprender um idioma, no entanto, os estudantes desses programas de comunicação comercial também precisam aprender sobre comportamentos e sinais culturais que podem ajudá-los a obter as melhores impressões e também a evitar inadvertidamente enganar ou ofender clientes e colegas de outras culturas.
Também é comum que as pessoas se inscrevam em programas de comunicação comercial quando simplesmente desejam melhorar seu desempenho no trabalho ou se tornarem candidatos a emprego mais desejáveis, que podem obter posições de nível superior. Por exemplo, uma pessoa que gostaria de mudar para uma posição gerencial pode ser obrigada a fazer apresentações regulares para clientes e acionistas. Se ele ou ela ainda não adquiriram experiência nessa área, participar de cursos de administração ou comunicação executiva pode ser uma experiência valiosa. Pessoas que trabalham em áreas como tecnologia da informação, por outro lado, podem se inscrever em programas de comunicação comercial para aprender a se comunicar com colegas de trabalho de outros departamentos que não usam jargão técnico.