Quais são os diferentes tipos de qualificações da tripulação de cabine?
As qualificações da tripulação de cabine preparam uma comissária de bordo para fornecer um excelente serviço enquanto monta o céu. Embora os requisitos exatos possam variar dependendo da companhia aérea e das leis regionais de trabalho e defesa, muitos empregos na tripulação de cabine solicitam qualificações semelhantes. Algumas das qualificações mais comuns da tripulação de cabine incluem restrições de saúde e condicionamento físico, educação, registro criminal limpo e posse de cidadania e experiência de atendimento ao cliente. As companhias aéreas também podem exigir que a tripulação de cabine possua algumas habilidades de segurança que podem ser valiosas durante emergências a bordo.
Muitas companhias aéreas têm requisitos básicos de saúde e condicionamento físico que devem ser atendidos antes que uma pessoa possa se tornar uma comissária de bordo. Isso pode incluir restrições de altura e idade, bem como requisitos de aptidão física. Os potenciais membros da tripulação podem ter que passar por um teste de condicionamento físico e como uma verificação médica, para garantir que eles não tenham problemas médicos existentes que possam prejudicar a capacidade de trabalho. Sinais de abuso de drogas, Or Um histórico de violações criminais relacionadas a drogas ou álcool, pode ser motivo de demissão imediata. Algumas companhias aéreas preferem aqueles que frequentaram a faculdade, mesmo que não tenham concluído um diploma de graduação. Para aqueles que esperam avançar nas fileiras de gerenciamento de companhias aéreas além da equipe de cabine, um diploma universitário também pode ser bastante útil.
Uma das qualificações mais importantes da tripulação de cabine é a posse de um registro criminal limpo. Algumas companhias aéreas não contratam pessoal com nenhum tipo de violação sobre seus antecedentes criminais, além de infrações menores, como multas de estacionamento. As companhias aéreas geralmente realizam uma verificação completa de todos os comissários de bordo em potencial para garantir que as diretrizes de registro criminal sejam atendidas adequadamente. Muitas companhias aéreas também requeremProva de ira de cidadania ou residência legal permanente no país de origem da companhia aérea.
Como a responsabilidade mais comum dos comissários de bordo é o atendimento ao cliente, as habilidades de atendimento ao cliente podem ser algumas das qualificações mais importantes da tripulação de cabine. Os comissários de bordo devem ser capazes de lidar com passageiros difíceis ou nervosos com facilidade, a fim de garantir a segurança e o conforto de todos a bordo. Experiência anterior com atendimento ao cliente pode ser um requisito para alguns empregos, mesmo que obtivesse em um setor diferente. Aqueles com assistência infantil ou experiência com o cliente com deficiência também podem ser candidatos muito bons, pois as companhias aéreas devem fornecer serviços especiais a esses tipos de passageiros.
As qualificações da tripulação de cabine também podem envolver alguma forma de treinamento médico ou de emergência. Os primeiros socorros e a certificação RCP podem ajudar a garantir que um comissário de bordo esteja preparado para ajudar em qualquer situação médica básica. Uma vez contratado, a tripulação de cabine também pode ser obrigada a concluir extensos programas de treinamento para garantir oCapacidade de RI de lidar com situações de emergência específicas para voar, como o procedimento de evacuação. Embora nem todas as companhias aéreas exijam treinamento médico e de emergência, essas habilidades podem ajudar um candidato a parecer mais qualificado para os empregadores.