Quais são os diferentes tipos de trabalhos de KPO?
A terceirização do processo de conhecimento (KPO) é um tipo de terceirização em que as empresas recorrem a outras organizações ou uma controladora usa suas próprias divisões corporativas localizadas em outros lugares para desempenhar funções de emprego. Essas posições podem ser localizadas no mercado interno ou internacionalmente. Os indivíduos qualificados para trabalhos de KPO têm experiência em um determinado campo, como finanças, direito ou negócios. Muitos dos trabalhos exigem habilidades que apenas prevalecem em indivíduos que concluíram a educação universitária e possivelmente os graus de pós -graduação. As empresas que recorrem à KPO geralmente esperam que esses trabalhos sejam concluídos por profissionais com credenciais para tomar decisões que têm o potencial de influenciar a direção de uma organização.
A localização é um componente essencial para vários trabalhos de KPO. As empresas podem atribuir tarefas a entidades locais, mas a tendência de recorrer a outros países é comum para organizações que desejam obter economia de custos adicionais. Organizações empresariais em países como oOs EUA podem procurar a Índia para terceirizar tarefas críticas, por exemplo. Nem toda função de trabalho é algo que pode ser terceirizado, mas o papel dos indivíduos em trabalhos de KPO pode ser altamente especializado em áreas fora da fabricação de produtos, que é um tipo popular de terceirização.
Funções contábeis que variam de contabilidade a posições de contador formal fretadas são trabalhos de KPO que podem ser preenchidos. As responsabilidades podem exigir uma conscientização e comando de programas de software padrão usados em todo o setor de contabilidade. Contadores fretados e outros funcionários da KPO podem apoiar um cliente com preparação de impostos, tarefas da folha de pagamento ou relatando dados financeiros a um órgão regulatório. Profissionais financeiros em empregos na KPO também podem apoiar procedimentos de cobrança e ajudar na preparação para uma auditoria.
Trabalhos legais de KPO podem ser encontrados no nível de pesquisa ou administração. Escritórios de advocacia que buscam reduzirE as despesas podem se voltar para um especialista em KPO para executar serviços paralegais, incluindo transcrever sessões judiciais ou redigir memorandos em nome dos advogados. Os indivíduos nessas funções devem estar familiarizados com o regulamento no país do cliente e, posteriormente, devem ser altamente educados e treinados no campo da lei. É possível que um provedor de KPO atribua advogados e paralegais aos clientes em uma região específica.
Um provedor de KPO normalmente designará os países para os quais estão disponíveis contabilidade ou outros serviços. Essa designação é importante para que as habilidades linguísticas necessárias para os funcionários que cumprem esses trabalhos de KPO sejam claros. Os funcionários normalmente devem estar disponíveis durante o horário comercial de qualquer cliente internacional.