Quais são os diferentes tipos de trabalhos de telecomunicações?
O setor de telecomunicações fornece acesso a televisões, telefone, internet e cabo a pessoas em todo o mundo. Os empregos de telecomunicações incluem engenheiros, vendas, representantes de atendimento ao cliente e instaladores. Cada seção do setor de telecomunicações emprega pessoas para desenvolver novos produtos e serviços, bem como indivíduos que devem atrair, reter e atender clientes existentes. Existem trabalhos de telecomunicações de nível básico, bem como posições altamente qualificadas.
Engenheiros e cientistas conduzem pesquisas para desenvolver novas formas de telecomunicações e aprimorar produtos e serviços existentes. Esses indivíduos trabalham em protótipos experimentais de sistemas de comunicação de dados e tentam encontrar novas maneiras de transmitir informações com mais eficiência de emissoras e provedores de rede aos consumidores. Os engenheiros de telecomunicações também determinam a colocação de torres celulares e sistemas de transmissão por satélite. Engenheiros de computação e analistas de sistemas desenvolvem software para telefones celulares e euProgramas baseados em Nternet usados por clientes de consumidores e negócios. Os engenheiros do sistema também desenvolvem remédios para quaisquer problemas que surjam com os sistemas de software ou telecomunicações existentes. Os instaladores de cabos deitam cabos subterrâneos e conectam esses cabos às casas das pessoas. Os instaladores de satélite colocam as pratos de satélite nas casas dos clientes e precisam posicionar a louça corretamente para que o receptor possa captar transmissões claras. Os jogadores de linha escalam torres celulares e postes telefônicos para corrigir problemas e executar tarefas básicas de manutenção. Alguns instaladores ajudam os clientes de negócios e consumidores a ativar serviços de Internet e novos sistemas telefônicos.
Existem inúmeros trabalhos de telecomunicações que envolvem atendimento ao cliente. Operadores telefônicos de campo perguntas de clientes referentes a quebras e tecnologias de serviçosquestões iCicais. Os representantes especializados do atendimento ao cliente são treinados para conversar sobre os clientes por meio de procedimentos para remediar problemas simples com receptores de satélite ou dispositivos a cabo. Os especialistas em cobrança lidam com perguntas dos clientes sobre cobranças pelos serviços e oferecem proativamente os serviços de telecomunicações relacionados a clientes existentes. Outros empregos de telecomunicações baseados em telefone incluem agendadores de serviços que organizam horários de instalação para novos clientes e organizam visitas de serviço para clientes existentes com problemas técnicos.
Os indivíduos empregados em empregos de telecomunicações que têm o contato mais direto com o público são o pessoal de vendas. Os operadores de celulares geralmente têm lojas especializadas, onde as pessoas podem aprender e se inscrever nos planos de celulares. As lojas geralmente são compensadas por vendedores cujo salário é amplamente baseado na comissão. Os vendedores de campo visitam grandes empresas para tentar estabelecer contratos para fornecer acesso à televisão por telefone, cabo, internet ou satélite. Estes tOs empregos da Elecom geralmente envolvem quantidades significativas de viagens, pois as ligações de vendas comerciais geralmente cobrem grandes áreas.