O que os fornecedores de equipamentos de fitness fazem?
Os fornecedores de equipamentos de fitness fornecem máquinas de fitness comercial para instalações como academias e centros de fisioterapia. Além de simplesmente fornecer equipamentos a essas instalações, eles também podem ser responsáveis por educar a equipe da instalação na operação de equipamentos e fornecer serviços de manutenção e reparo. Além disso, eles podem realizar certas funções de pesquisa e marketing, mantendo -se a par das novas tendências em equipamentos de fitness e planejando estratégias promocionais para estimular as vendas.
O trabalho da maioria dos fornecedores de equipamentos de fitness começa na arena de vendas. Os representantes podem se reunir com potenciais compradores ou falar com eles por telefone para explicar os recursos e benefícios da linha de equipamentos de sua empresa e ajudar o comprador a determinar quais peças melhor atenderiam às suas necessidades. À medida que o processo de vendas avança, o representante também pode negociar preços, elaborar um plano de financiamento e descrever os termos de garantia.A habilidade, seu relacionamento com esse cliente se torna amplamente orientado ao atendimento ao cliente. Os representantes dos fornecedores podem visitar a instalação no momento da entrega para configurar o novo equipamento. Eles também podem oferecer à equipe da instalação uma sessão tutorial na qual explique como operar e cuidar adequadamente do equipamento.
Outro fornecedor de equipamentos de dever de fitness está fornecendo manutenção para produtos sob garantia. Eles podem operar uma linha de apoio ao cliente na qual os clientes podem obter conselhos de solução de problemas do equipamento por telefone. Se os problemas persistirem, o fornecedor poderá enviar um associado para a instalação para reparar o equipamento ou, no caso de uma máquina com defeito, poderá substituir a peça. Alguns fornecedores também podem oferecer serviços complementares, nos quais um representante visita clientes após intervalos definidos para inspecionar seus equipamentos, garantindo que ele esteja funcionando corretamente e fazendo os ajustes necessários.
Finalmente, os fornecedores de equipamentos de fitness também podem se envolver em uma certa quantidade de pesquisa e marketing para incentivar o crescimento. Para acompanhar ou até superar seus concorrentes, os fornecedores devem poder antecipar tendências de condicionamento físico e projetar ou obter equipamentos apropriados para essas tendências. Quando, na década de 1990, muitos especialistas em fitness começaram a denunciar a corrida tão estressante às articulações, por exemplo, os fornecedores de equipamentos de fitness introduziram o treinador elíptico como uma alternativa mais segura.Os fornecedores também podem desenvolver estratégias promocionais para estimular as vendas. Eles podem, por exemplo, oferecer um desconto para clientes que compram várias peças. Como alternativa, eles podem introduzir um esquema de lealdade no qual o cliente recebe acessórios gratuitos de equipamentos depois de fornecer ao fornecedor uma certa quantidade de negócios.