O que os operadores turísticos de luxo fazem?
Como a maioria das outras operadoras de turismo, as operadoras de luxo estão no negócio de encontrar empresas ou propriedades que possam oferecer as férias de luxo que seus clientes estão procurando. Os operadores turísticos de luxo também devem estar atualizados com os requisitos de documentação de viagem, como vistos e controles de fronteira. Tudo isso deve ser tratado com antecedência, pois os turistas de alto nível não querem lidar com esses detalhes ou ficar esperando por muito tempo enquanto outros cuidam deles.
Os operadores turísticos de luxo estão no negócio de proporcionar conforto. Eles geralmente oferecem locais mais remotos, mas onde quer que as férias sejam reservadas, o cliente pagou muito dinheiro e a ênfase está nos altos padrões. Operadores de turismo de luxo podem se especializar em cruzeiros, safáris de vida selvagem, alpinismo ou resorts de praia, mas onde quer que estejam, todos os detalhes serão organizados e o cliente passará férias sem problemas com tratamento VIP.
A escolha do operador turístico de luxo certo precisa de algumas pesquisas, mas uma vez que a decisão tenha sido tomada e as datas das férias combinadas, tudo o que o viajante precisa fazer é pagar a conta. Dependendo dos desejos do cliente, o operador turístico de luxo pode planejar todos os dias do feriado com detalhes meticulosos, para que tudo seja combinado previamente. Ou, dependendo dos desejos do cliente, a ênfase pode estar em umas férias mais espontâneas e centradas no local.
A primeira prioridade para muitos é a capacidade de oferecer um serviço personalizado excepcional. Uma equipe multilíngue e necessidades ou desejos alimentares especiais são alguns dos pré-requisitos mais comuns. A localização deve ser excelente e geralmente deve haver uma variedade de atividades oferecidas. Instalações de qualidade, como a inclusão de um spa e quartos luxuosos com boas casas de banho, são uma parte essencial do que um operador turístico de luxo deseja oferecer aos seus clientes. A flexibilidade de fornecer itinerários personalizáveis também é uma qualidade desejável.
O fornecimento de luxo é mais fácil nos maiores resorts e cidades, mas os operadores turísticos de luxo também oferecem luxo nas montanhas da América Latina e nas planícies da savana africana. Acomodações de primeira classe e refeições requintadas em qualquer lugar do mundo exigem pesquisa e planejamento em nome do operador. As operadoras de turismo de luxo confiam muito em clientes fiéis e na propaganda boca a boca, para agradar aos clientes, independentemente de suas demandas serem uma prioridade. Por esse motivo, eles escolhem apenas as empresas mais confiáveis para trabalhar; e essas empresas os representam em qualquer parte do mundo em que possam estar.