O que um gerente de filial faz?
Um gerente de filial é contratado por uma empresa para administrar totalmente um escritório regional. O escopo exato das responsabilidades de um gerente de filial mudará dependendo do tamanho de uma empresa, mas os deveres geralmente incluem gerenciar funcionários e lidar com o funcionamento diário de um escritório. Isso pode incluir atender telefones, arquivar, agendar e lidar com capturas e entregas. Em escritórios maiores, o gerente de uma filial supervisionará os funcionários individuais responsáveis por cada uma das tarefas acima. O gerenciamento básico de recursos humanos, como contratação e treinamento, também pode fazer parte da descrição do cargo de um gerente da filial.
As empresas podem ter vários escritórios em uma região ou país para gerenciar operações em diferentes áreas. Cada filial precisa de um gerente de escritório para cuidar de sua função e operação. Dentro de um escritório, o gerente da filial vê que todo trabalho é realizado da maneira que melhor se adapta às necessidades da empresa. Para esse fim, o gerente da filial pode ser responsável por determinar o número de funcionários necessários para uma tarefa específica e também pode ser responsável por definir a descrição de cargo específica de cada cargo. A coordenação da equipe é uma responsabilidade primária do gerente da filial.
O agendamento para cada funcionário também costuma ser tratado pelo gerente do escritório. Esse é um ato de malabarismo que exige atender às necessidades de pessoal e, ao mesmo tempo, permitir conflitos de agendamento de funcionários individuais. Quando um funcionário precisa de uma folga, como férias ou licença de maternidade, o gerente garante que a cobertura seja fornecida. Se uma empresa crescer com o aumento de lucros ou número de clientes, o gerente da filial contrata pessoal adicional. Isso inclui revisar currículos, agendar entrevistas e realizar novos treinamentos.
Além do gerenciamento da equipe, o gerente da filial garantirá que todo o equipamento necessário para o trabalho esteja funcionando corretamente. Computadores, copiadoras, aparelhos de fax e linhas telefônicas podem ser atendidos por um membro da equipe de tecnologia da informação, mas é o gerente do escritório responsável pela compra de novos equipamentos e pela programação dos tempos de reparo dos serviços. Gerenciamento de estoque e suprimentos de compras são outras áreas tratadas por um gerente de escritório. Isso inclui a compra de papel, canetas, produtos para remessa e embalagem e materiais para salas de descanso no escritório.
O correio é outra área importante supervisionada por um gerente de filial. A cada dia, o correio da empresa precisa ser classificado, distribuído e arquivado. Normalmente, outro funcionário está encarregado de cuidar da sala de correspondência. O gerente supervisiona esse funcionário e garante que tudo seja tratado corretamente.