O que um analista de processos de negócios faz?
Um analista de processos de negócios é responsável por fornecer infraestrutura de gerenciamento e conhecimentos especiais referentes aos padrões gerenciais, práticas comerciais ideais e implementação de sistemas para desenvolvimento e distribuição de produtos. Esse indivíduo é encarregado de estabelecer e melhorar sistemas internos aplicando o know-how comercial ao processo de design de sistemas. A pessoa nesta posição também coordena a coleta e pesquisa de dados, bem como a modelagem de informações referentes às necessidades do negócio.
A supervisão das reuniões de resolução de conflitos é uma tarefa fundamental do analista de processos de negócios. Ela trabalha com outras pessoas da organização para ajudar a desenvolver um ambiente para comunicação e feedback construtivos. Essa pessoa ajuda a auxiliar o processo de tomada de decisão no nível gerencial, fornecendo e discutindo a implementação da estratégia de negócios. Ela também identifica questões políticas e processuais nos sistemas de negócios e sugere mudanças.
O analista de processos de negócios desenvolve e mantém registros de todos os dados e documentação relacionados ao desenvolvimento das principais funções de negócios. Ela é capaz de revisar a documentação do sistema e apontar o impacto geral na infraestrutura de negócios. Esse indivíduo pesquisa processos de negócios e escreve relatórios sobre os requisitos de negócios para o uso sustentado e bem-sucedido desses processos. Ela usa conhecimentos técnicos e de desenvolvimento para projetar e reformar funções de aplicativos de negócios.
A tarefa de responder às perguntas dos clientes sobre infraestrutura, problemas e relatórios do sistema é frequentemente assumida pelo analista de processos de negócios. O teste e a pesquisa de projetos de infraestrutura de sistemas novos e existentes também são tratados por esse indivíduo. Ela consulta atividades de migração de dados e perguntas gerais sobre solução de problemas. Ela confere com os órgãos de licenciamento a identificação de requisitos específicos de procedimentos comerciais referentes a um produto ou serviço específico e desenvolve um processo de aplicativo que incorpora esses requisitos.
O analista de processos de negócios trabalha com uma grande variedade de gerentes e equipe técnica para coordenar e otimizar as funções dos processos de negócios. A criação de relatórios e diagramas substantivos desempenha um papel essencial nessa tarefa. Ela desenvolve um fluxo de trabalho que torna os vários processos mais integrados e eficientes. Em empresas maiores, o analista receberá uma equipe para ajudar a implementar a mesma estratégia em toda a organização.
Esse indivíduo geralmente é chamado a ajudar nos esforços de solução de problemas relacionados aos processos internos. O analista de processos de negócios deve atender às necessidades de todos os departamentos durante o período de desenvolvimento do processo. Em certos casos, o analista receberá tarefas ad hoc que se enquadram no seu campo de conhecimento. Ela continua sendo um dos membros mais integrais de uma organização comercial e a principal fonte de conhecimento em sistemas de aplicativos de negócios.