O que faz um engenheiro de processos de negócios?
Os engenheiros de processos de negócios são especialistas capazes de projetar e implementar sistemas com os quais as organizações podem operar. As áreas de especialização dos engenheiros de processos de negócios variam de acordo com os campos em que trabalham. No setor financeiro, por exemplo, um engenheiro de processos de negócios pode ser responsável por projetar sistemas de inteligência de negócios e padrões de fluxo de trabalho e, em um setor de manufatura, ele ou ela pode gerenciar o pedido e a distribuição de matérias-primas e produtos concluídos. Algumas das tarefas mais comuns de um engenheiro de processos de negócios são familiarizar-se com os processos atuais de uma organização e projetar estratégias para otimização. Ele também pode atuar como gerente de projeto à medida que novos sistemas e processos são implementados, treinar e avaliar funcionários e avaliar a eficácia de novos processos.
Na maioria das vezes, as pessoas que trabalham nas funções de engenheiro de processos de negócios são consideradas especialistas em seu setor e podem ter anos de experiência em cargos de gerenciamento de alto nível. Eles também tendem a ser pensadores altamente analíticos e estão familiarizados com os aspectos técnicos de suas indústrias. Alguns engenheiros de processos de negócios podem ter um profundo entendimento dos sistemas de informação e as maneiras pelas quais os dados são armazenados, recuperados e comunicados. Outros são especialistas em áreas como logística de transporte e processos de fabricação. Embora organizações maiores possam contratar engenheiros de processos de negócios em período integral, empresas menores podem contratar consultores que trabalham independentemente ou para empresas de consultoria.
As primeiras etapas para um engenheiro de processos de negócios que está assumindo um novo projeto geralmente incluem mapear e analisar os processos atuais para saber onde estão atingindo as metas desejadas e onde estão ausentes. Um engenheiro de processos de negócios pode então se reunir com os principais tomadores de decisão, como executivos, planejadores e gerentes de alto nível, para aprender sobre os problemas que estão enfrentando e como eles gostariam de ver sua organização crescer no futuro. Nesse ponto, um engenheiro de processo pode começar a desenvolver possíveis estratégias e apresentá-las aos tomadores de decisão para aprender quais soluções são mais viáveis.
Depois que um engenheiro de processos de negócios aprendeu quais estratégias ele deve usar, o próximo passo pode ser pensar em soluções técnicas. É comum que os engenheiros de processos de negócios pertençam a organizações profissionais e participem de feiras em que podem aprender sobre os desenvolvimentos tecnológicos que estão sendo usados em seus setores específicos. Eles podem aplicar esse conhecimento aos projetos atuais.
Um engenheiro de processos de negócios geralmente atua como gerente de projetos depois de encontrar soluções e desenvolver uma estratégia. Um engenheiro pode começar a supervisionar a implementação reunindo-se com os líderes de departamento afetados. Também é comum que um engenheiro de processos de negócios avalie alterações em um processo para garantir que o processo seja eficaz.