O que um diretor de relações com a comunidade faz?
Um diretor de relações com a comunidade trabalha dentro de uma organização para promover fortes laços com a comunidade e aumentar a receita. Instituições como hospitais e universidades podem manter uma posição de relações com a comunidade como parte de sua estratégia de negócios. Os requisitos podem variar, mas podem incluir um diploma universitário em marketing ou relações públicas e três a cinco anos de experiência nesse trabalho. A experiência no setor também pode ser útil, mesmo que alguém não tenha treinamento específico em relações públicas.
Um aspecto do trabalho envolve a comunicação clara com a comunidade local. O diretor de relações com a comunidade pode trabalhar em campanhas publicitárias para familiarizar as pessoas com os tipos de produtos e serviços que a empresa oferece. Isso pode aumentar o interesse na empresa e pode levar a mais clientes. Além disso, o alcance pode incluir discussões sobre questões de interesse mútuo, como abordar a falta de estacionamento, para indicar uma disposição de cooperar para resolver problemas.
Para criar uma imagem positiva na comunidade, o diretor de relações com a comunidade pode organizar eventos especiais. Isso pode incluir palestras, exposições de arte e performances. Isso pode permitir que membros da comunidade visitem o site, aprendam mais sobre a empresa e desenvolvam percepções positivas da organização. As relações com a comunidade também podem incluir a criação de doações e bolsas de estudos e a retribuição por meio de ações de caridade, como o financiamento de paisagismo no centro da cidade ou a ajuda de bibliotecas na compra de livros.
A integração entre uma organização e a área circundante pode fazer parte do trabalho de um diretor de relações com a comunidade. As instituições querem ser bem-vindas em suas regiões e também querem ser percebidas como parte integrante da política e cultura locais. Esses fortes laços podem ser úteis quando eles querem se candidatar a rezoneamento, expansão ou outras atividades que possam impactar a comunidade. Se as pessoas tiverem uma percepção positiva de uma organização, poderão apoiar mais esses esforços, enquanto uma empresa isolada ou isolada poderá encontrar resistência. Os habitantes locais poderiam, por exemplo, opor-se à construção de um bloco de helicóptero em um hospital para expandir seus serviços de emergência.
Este trabalho exige excelentes habilidades de comunicação, bem como a capacidade de trabalhar com pessoas de uma ampla variedade de origens. O diretor de relações com a comunidade precisa estar ativo em toda a região e é importante acompanhar os eventos políticos e sociais em andamento. Se surgirem problemas, respostas rápidas podem ser críticas e podem fazer a diferença entre uma solução pacífica e equitativa e uma batalha prolongada. Pequenos gestos podem fazer uma grande diferença, e os diretores de relações com a comunidade precisam ser capazes de fazê-los. Por exemplo, uma universidade com problemas de ruído pode instalar barreiras para cortar sons de viagem e apaziguar os vizinhos.