O que um concierge corporativo faz?
Um concierge corporativo atende às necessidades da clientela de negócios, assim como um concierge de hotel cuida dos hóspedes do hotel. Ele normalmente ajuda os funcionários da equipe, bem como gerentes e executivos na aquisição de serviços para atividades comerciais e prazer pessoal, para permitir que eles se concentrem em seu trabalho sem as distrações da vida cotidiana. Várias grandes empresas têm um concierge corporativo sobre a equipe, embora a maioria das pessoas nessa posição tenha suas próprias empresas ou trabalhe como contratados independentes.
Alguns dos serviços solicitados por seus clientes são bastante padrão. Isso inclui encontrar bons ingressos para produções teatrais, concertos e eventos esportivos, organizar serviços e passeios de limusine e fazer reservas em restaurantes locais. Outras necessidades comuns preenchidas por um concierge corporativo incluem a captação de limpeza a seco, o envio de flores para membros da família e associados e compra de pequenos presentes. Organizar serviços comerciais, como fotocópia ou aluguel de computador, éFreqüentemente solicitado pelos clientes.
Em alguns casos, os serviços incomuns são solicitados a um concierge corporativo. Isso geralmente inclui jatos, aviões ou helicópteros fretados, organizando viagens de balão de ar quente ou alugando iates. Se os fundos estiverem disponíveis e autorizados, um concierge corporativo confiante geralmente se orgulha de ser capaz de preencher quase qualquer necessidade do cliente que seja legal e viável.
Se ele estiver sob um contrato de longo prazo com uma empresa, o concierge normalmente também é obrigado a organizar todas as partes da empresa e festividades corporativas. Depois de se encontrar com o pessoal -chave para determinar seus desejos e necessidades, o concierge normalmente contrata o fornecedor, escolhe um menu, organiza o entretenimento e aluga um local. Se os presentes forem necessários para um evento, ele normalmente é a pessoa que os compra e os entrega ao evento, bem embrulhada e marcada.
Sucesso nesta posição CustomariLy requer excelentes habilidades organizacionais. Ele normalmente serve várias empresas ao mesmo tempo, então sua proficiência em gerenciamento de tempo é vital para manter todos satisfeitos. Como muitos pedidos de diferentes clientes são semelhantes, como o serviço de limusine, sua atenção aos detalhes é fundamental para o seu sucesso. Enviar a limusine de tamanho correto para levar os passageiros para o aeroporto ou restaurante correto é normalmente de extrema importância para seus clientes.
Habilidades de comunicação interpessoal também são um ativo importante para um concierge corporativo. Ele freqüentemente tem que interagir com pessoas cansadas e irritadas e tentar transformar o dia em um bom. Paciência, empatia e um bom senso de humor são geralmente atributos desejáveis para uma pessoa com este trabalho.
Embora não haja requisitos educacionais estritos para esta posição, a maioria das empresas de concierge corporativo prefere que seus funcionários tenham um diploma de bacharel. Bom conhecimento da área servido pela empresa é geradoAlly preferido aos candidatos, assim como fortes contatos nas indústrias de hospitalidade e serviço. A experiência de trabalho em relações públicas ou atendimento ao cliente é frequentemente necessária para um aspirante a concierge corporativo.