O que um especialista em banco de dados faz?

Um especialista em banco de dados gerencia o programa de software de uma empresa. O tipo de informação que um especialista em banco de dados coleta e gerencia geralmente é sobre os clientes em potencial e os clientes da empresa. Enquanto o especialista em banco de dados gerencia os dados que entram no programa de software, o gerente também trabalha com vários outros funcionários da empresa para coletar, monitorar e compartilhar as informações coletadas.

A primeira etapa que um especialista em banco de dados executa ao trabalhar para um empregador ou cliente é determinar as necessidades do cliente. Os bancos de dados são usados ​​em todos os tipos de indústrias, mas cada empresa ou empresa possui suas próprias necessidades e requisitos específicos. Depois que o especialista em banco de dados avalia as necessidades da empresa, ele pode avaliar o software atual.

A avaliação do software de banco de dados atual permite que o especialista em banco de dados determine se a empresa está coletando as informações que deve. Para algumas empresas, pode estar coletando informações como o nome e endereço do cliente, juntamente com um número de telefone, endereço de email e um registro do comportamento de compra do cliente com a empresa.

O especialista em banco de dados pode usar essas informações para relatar descobertas para diferentes departamentos da empresa. Por exemplo, um especialista em banco de dados normalmente pode executar relatórios a partir do software. Esses relatórios podem ajudar o departamento de marketing a determinar como as campanhas de marketing afetam o comportamento de compra do cliente. O departamento de marketing também usa as informações que o especialista em banco de dados coleta para enviar materiais de marketing, incluindo e-mails, folhetos, campanhas de mala direta, cupons, catálogos e muito mais.

O especialista também gasta muito tempo atualizando as informações que estão no software. Por exemplo, se o departamento de marketing enviar um cartão postal para todo o banco de dados que inclui um código de cupom, o especialista em dados trabalhará com o pessoal de vendas que está recebendo os pedidos on-line e por telefone para rastrear a resposta à campanha de mala direta.

O especialista em banco de dados também receberá cartões postais retornados como não entregues por vários motivos. O especialista pode entrar em contato com o cliente na tentativa de atualizar suas informações de contato no sistema ou remover qualquer informação que não seja mais válida. Se o cartão postal for retornado com um novo endereço, mas a agência postal não puder encaminhá-lo porque o encaminhamento expirou, o especialista do banco de dados poderá atualizar o endereço no banco de dados.