O que um auditor de hotel faz?
Um auditor de hotel, também conhecido como auditor noturno de hotel porque seu trabalho é tradicionalmente realizado à noite, analisa as atividades diárias de contabilidade e contabilidade de hotéis e motéis. Ele pode trabalhar em um local pequeno a grande. Os hotéis grandes normalmente empregam um auditor de hotel em período integral e os menores geralmente exigem que ele trabalhe em regime de meio período. Em alguns casos, ele também pode servir como recepcionista do turno da noite.
Uma pessoa nesta posição normalmente examina as transações do dia e equilibra os livros e registros relacionados. Ele pode executar essas tarefas manualmente ou usar um computador para fazer seu trabalho. Um número significativo de auditores de hotéis utiliza um sistema informatizado de gerenciamento de propriedades para avaliações diárias. Esse sistema calcula as transações diárias de hotéis até quatro vezes mais rapidamente do que os métodos manuais.
A posição de auditor do hotel geralmente requer excelentes habilidades organizacionais. Uma boa atenção aos detalhes é considerada um atributo útil no cálculo de números para uma variedade de contas internas em um hotel. Se for necessário que um auditor lide com a recepção durante a auditoria, habilidades de multitarefa são frequentemente necessárias.
A principal tarefa de um auditor de hotel geralmente se concentra no processamento de pagamentos dos hóspedes. Ele normalmente analisa cada transação para garantir que os fundos foram transferidos para os cofres do hotel a partir de transações com cartão de crédito e cartão de débito. Se forem descobertas discrepâncias ou problemas, normalmente o auditor deve resolvê-los com conveniência.
Além da verificação do pagamento, tradicionalmente se espera que o auditor do hotel publique a diária e a taxa de impostos na guia de cada hóspede. Ele também é normalmente obrigado a revisar cada fatura para verificar a precisão das cobranças auxiliares. Esses custos extras geralmente incluem pagamento de aluguel de filmes, serviço telefônico de longa distância, conexões sem fio à Internet, compras com minibar e serviço de quarto.
Se o hotel for grande o suficiente para ter uma loja de presentes, bar ou restaurante, as funções de trabalho do auditor do hotel normalmente incluem o equilíbrio das transações diárias para cada uma dessas empresas. Isso frequentemente exige que ele interaja com o gerente ou associados nesses locais. Ele pode precisar da assistência deles para resolver quaisquer irregularidades contábeis que descobrir ao revisar seus registros.
As qualificações para esse trabalho geralmente incluem um diploma do ensino médio ou equivalente. Pode ser necessário um diploma de bacharel em um campo relacionado a finanças. A maioria dos empregadores também exige experiência profissional em auditoria, contabilidade ou contabilidade, bem como familiaridade com os sistemas informatizados de gerenciamento de propriedades. O histórico de trabalho no setor de hospitalidade é frequentemente considerado uma vantagem para os candidatos a emprego de auditor de hotel.