O que um atendente de casa faz?
Um atendente da casa é responsável por manter a limpeza em uma instalação, organizar eventos e lidar com consultas e solicitações de assistência. Instalações residenciais, edifícios governamentais usados para eventos públicos e hotéis, juntamente com outros ambientes de lazer, podem precisar de um atendente da casa. Essa pessoa trabalha em estreita colaboração com a equipe de limpeza e outras pessoas de apoio para garantir que os visitantes e funcionários obtenham o serviço de que precisam. Geralmente, não há qualificações ou requisitos especiais para trabalhar nesta posição, embora possa ajudar a ter experiência nas funções de atendimento ao cliente e manutenção. Em um ambiente como uma instalação residencial, por exemplo, o atendente pode supervisionar a recepção, verificar as pessoas dentro e fora, atender telefones e lidar com uma papelada de rotina. Varrer as tarefas de limpeza básicas para manter as áreas comuns que parecem limpas também podem fazer parte doResponsabilidades, juntamente com algumas limpeza em salas privadas, dependendo da instalação. Os atendentes da casa também procuram o bem -estar dos residentes e monitoram a segurança para garantir que o edifício seja um ambiente seguro.
Em uma instalação como uma sala de reuniões, o atendente da casa é responsável por garantir que ele esteja pronto para os eventos quando necessário. Isso pode incluir trabalhar em um escritório para responder a perguntas, agendar eventos e organizar as equipes quando forem necessárias. A limpeza regular pode ser supervisionada por esse membro da equipe, que também é responsável pela preparação de eventos. Organizar cadeiras, instalar equipamentos audiovisuais e executar outras tarefas pode se enquadrar na responsabilidade do atendente da casa, que também atende a solicitações específicas de pessoas que aparecem no local. Alguém pode, por exemplo, deseja acordos para entrega de alimentos.
hotéis, resorts, spas e ambientes semelhantesTambém pode usar um atendente da casa para obter responsabilidades semelhantes de limpeza e atendimento ao convidado. Os membros da equipe de limpeza geralmente são responsáveis por limpeza profunda e trocas de quarto, mas o atendente da casa pode arrumar áreas comuns, procurar problemas e reorganizar os quartos conforme necessário para atender às necessidades dos hóspedes e funcionários. O trabalho pode incluir atender telefones, garantir que a equipe esteja agendada adequadamente e conectar -se com funcionários da instalação como terapeutas para ver se precisam de assistência específica.
Uma atenção aos detalhes e a capacidade de multitarefa são úteis para uma carreira nesse campo. Os atendentes da casa podem estar limpando salas, assistindo a porta para entrar nos clientes e pensar em agendar problemas ao mesmo tempo. Seu objetivo é ajudar os procedimentos a funcionar sem problemas, o que pode torná -los invisíveis até que um problema se desenvolva.