O que um gerente de casa faz?
Um gerente de casa é um profissional de atendimento ao cliente que administra a frente das operações da casa em um local de teatro ou performance ao vivo. Trabalhar como gerente de casa é uma maneira maravilhosa de uma pessoa com boas habilidades de atendimento ao cliente e organização para encontrar um emprego na indústria do entretenimento. As tarefas do gerente da casa podem variar e podem incluir gerenciamento de funcionários, assistência ao cliente, trabalho de bilheteria e procedimentos de segurança.
Não há requisitos educacionais definidos para se tornar um gerente de casa. Pode ajudar a ter experiência anterior trabalhando em um local de desempenho ao vivo, como um assistente de bilheteria, Usher ou mesmo um profissional de vendas de concessão. Como os gerentes da Câmara geralmente têm a tarefa de garantir a segurança do patrono, às vezes pode ser necessária a certificação de RCP e primeiros socorros. Esses gerentes podem trabalhar por evento com um teatro específico ou podem ser contratados para trabalho sazonal por uma companhia de teatro ou local de apresentação.
Antes da casa a casa abrir para a apresentação, o gerente da casa geralmente consultacom o gerente de palco para descobrir sobre quaisquer riscos em potencial ou efeitos incomuns usados no programa. Após esta reunião, o gerente da Câmara geralmente informa o restante da equipe da Câmara sobre procedimentos de emergência e protocolo de operação geral. Os gerentes normalmente verificarão ou têm assistentes, certifique -se de que todas as instalações dos clientes, como banheiros, estejam totalmente estocadas e operacionais. Em um horário por determinado, o gerente abrirá as portas para o teatro para permitir o início dos assentos.
Durante o período pré-show, o gerente geralmente está disponível para gerenciar qualquer disputa de ingressos, problemas de assento e outros problemas de clientes. Ele ou ela pode emitir anúncios sobre atrasos no desempenho, horários de intervalo esperados e outras informações importantes para mostrar. Geralmente é importante manter contato próximo com o gerente de palco da performance para coordenar o fechamento das portas do teatro antes do perfilOrmance começa.
Depois que o show começa, o gerente da casa pode estar encarregado de estar sentado em chegadas tardias ou impedir que as pessoas entrem durante certas partes do show. Qualquer tipo de emergência, de um problema de saúde do patrono a uma evacuação de emergência, é geralmente gerenciado e relatado pelo gerente da Câmara. Para fins de seguro, o gerente também pode precisar ser capaz de preencher e arquivar relatórios de incidentes, caso ocorram uma lesão, evacuação ou outro problema sério durante o desempenho.
Após o desempenho, o gerente da casa pode supervisionar a reorganização e a limpeza da área de estar, lobbies e banheiros. Os gerentes da Câmara são frequentemente uma das últimas pessoas a sair, pois devem trancar o prédio e garantir que todos os clientes saíram. Esse trabalho interessante geralmente oferece algum tempo de lazer durante as apresentações para outras atividades e pode ser uma posição excelente, embora altamente exigente, para um aluno responsável. Pessoas que gostam de teatro ou shows ao vivo podemTambém aproveite esse tipo de trabalho, pois também oferece muitas oportunidades para ver shows maravilhosos de graça.