O que um supervisor de limpeza faz?

Um supervisor de limpeza é responsável por todas as operações relacionadas à manutenção e manutenção de quartos usados ​​para alojamentos, restaurantes e reuniões. Ela pode supervisionar o pessoal de limpeza em salas de convenções, instituições educacionais, hotéis e hospitais. Seu trabalho normalmente exige que ela inspecione as instalações, além de dirigir as atividades da equipe.

A programação eficaz de sua equipe é uma das principais preocupações do supervisor de limpeza. Garantir que a equipe apropriada esteja de plantão garante que o trabalho seja realizado corretamente e convidados e clientes estejam satisfeitos e confortáveis. Inspeções meticulosas e regulares do supervisor podem identificar rapidamente ineficiências. Ela pode corrigi-los através de uma melhor programação ou melhoria das habilidades de sua equipe.

Uma equipe bem treinada também é vital para o sucesso de um supervisor de limpeza. Ela normalmente é responsável pela triagem, contratação e demitir a equipe. O treinamento no trabalho também é geralmente sua responsabilidade. É comumente elaTrabalho para garantir que o trabalho de cada membro da equipe atenda a todos os padrões de qualidade em relação à ordem e limpeza. Ela ordena a limpeza de suprimentos e organiza o reparo de equipamentos de manutenção, como varredores e polidores de piso. Se esse equipamento precisar ser substituído, ela geralmente é obrigada a enviar os documentos de requisição adequados para a gerência para aprovação.

Se clientes ou convidados registrarem reclamações sobre a limpeza da instalação, o supervisor de limpeza normalmente é a pessoa que investiga a queixa. Se ela considerar uma crítica válida, ela determina qual funcionário é responsável e toma ações apropriadas. Estes podem incluir repreensões, reciclagem, rebaixamento ou demissão.

Além de supervisionar o procedimento de manutenção diáriaUres, o supervisor de limpeza geralmente realiza inspeções abrangentes das instalações. Ela pode fazer regularmente um passeio de cada quarto, lobby e corredor para determinar se houver móveis, utensílios ou estruturas internas precisam de reparo ou substituição. Se as deficiências forem observadas, o supervisor enviará uma solicitação de substituição ou reparo.

Boas habilidades de comunicação oral são necessárias para se destacar como supervisor de limpeza. Ela deve ter um bom relacionamento com sua equipe, bem como outros supervisores de departamento e pessoal de compras e gerenciamento. Às vezes, a interação diplomática e diplomática com os hóspedes é necessária para resolver satisfatoriamente as queixas.

As comunicações escritas também são uma parte significativa do trabalho de um supervisor de limpeza. Ela é comumente obrigada a registrar dados de operações para revisão da gerência, bem como compilar relatórios sobre o desempenho de seu departamento. Pedidos de aumentos nas lotes orçamentários, pessoal ou suprimentos normalmente exigem uma boa escrita e gramáticamortos.

Nenhuma educação formal é necessária para esta posição. Um número significativo de supervisores de limpeza são ex -empregados domésticos do setor privado. Outros supervisores são frequentemente ex -funcionários de limpeza que alcançaram o avanço de sua posição com base no desempenho exemplar no trabalho.