O que um consultor da KPO faz?
O setor de terceirização do processo de conhecimento (KPO) inclui todos os serviços contratados para realizar pesquisas e análises que permitem que os profissionais tomem decisões informadas. Por exemplo, um profissional legal pode contratar um negócio de KPO para realizar pesquisas que possam permitir que ele componha um contrato para um cliente. Um consultor da KPO é qualquer profissional que realize trabalhos de consultoria da KPO para um negócio de clientes ou um profissional especializado em ajudar as empresas clientes a encontrar trabalhadores da KPO que possam concluir tarefas para eles.
Quando um consultor da KPO realiza trabalho terceirizado para um cliente, seu trabalho depende em grande parte de seu papel e status em uma organização. Por exemplo, um consultor executivo da KPO pode ser responsável por se comunicar diretamente com contatos dos negócios de clientes. Ele ou ela também pode determinar quais tipos de serviços sua organização KPO fornece e ter a palavra final em questões sobre custo e tecnologia e pratica -nosED em seus negócios. Quando esse é o caso, um consultor da KPO geralmente se reúne com os clientes antes de realizar análises para determinar quais soluções estão procurando. Os consultores da KPO no exterior podem se comunicar com clientes on -line ou por telefone. Um consultor da KPO compõe um relatório no qual ele ou ela fornece conclusões e explica como ele ou ela chegou a essas conclusões.
Também é possível que um consultor da KPO possa descrever um profissional responsável por ajudar os clientes a encontrar empresas de KPO para contratar. Por exemplo, um cliente pode se encontrar com um consultor da KPO e apresentá -lo com vários problemas ou projetos em potencial. Um consultor pode então preparar um cliente com os trabalhadores da KPO que ele ou ela usou antes e com quem ele ou ela tem certeza pode ter um bom desempenho. EsseO tipo de consultor pode servir como intermediário entre um negócio de clientes e um negócio de KPO, permitindo que um cliente se sinta seguro para que ele esteja terceirizando para uma empresa que segue certos padrões e diretrizes.
Um consultor da KPO também pode funcionar como recrutador. Quando esse é o caso, ele ou ela pode receber e ler currículos e escolher trabalhadores a quem ele ou ela acredita que podem ser profissionais valiosos da KPO. Em alguns aspectos, um consultor também pode visitar escolas de prestígio para conhecer profissionais promissores de aspirantes.