O que um gerente de empréstimo faz?
Um gerente de empréstimos é membro da equipe de uma instituição financeira encarregada de atividades de supervisão no departamento de empréstimos. Não há requisitos educacionais especiais para esse trabalho, embora pessoas com diploma universitário tendam a ser candidatos mais competitivos, e as pessoas geralmente obtêm essa posição com vários anos de experiência no setor financeiro. A rotatividade de bancos e instituições financeiras cria aberturas regulares nos departamentos de empréstimos, incluindo cargos de supervisor para pessoas que não estão prontas para se inscrever em cargos de gerente de empréstimos. Esse membro da equipe coordena o trabalho no departamento para manter o fluxo de trabalho e evitar problemas causados pelo congestionamento, incluindo funcionários ociosos ou longos tempos de processamento em pedidos de empréstimo. As horas bancárias tendem a ser regulares, mas se a instalação tiver funcionários de meio período, o gerente de empréstimos decide quando agendar para o trabalho.
Um importanA parte deste trabalho envolve o monitoramento do pessoal de empréstimos para garantir que a instituição financeira esteja em conformidade com os regulamentos do governo. Isso inclui educar as pessoas sobre regulamentos, conscientizar as pessoas sobre atualizações da lei e incentivar os membros da equipe a buscar a educação continuada para serem agentes de empréstimos mais eficazes. O oficial de empréstimo mantém registros demonstrando a conformidade com os regulamentos financeiros e pode flutuar no chão durante o horário comercial para garantir que as interações com os clientes cumpram a lei.
Em cooperação com outro pessoal bancário e com a sede, esse membro da equipe define política para o departamento e a aplica. Novos funcionários treinam sob o gerente de empréstimos e ela também pode disciplinar os funcionários que não cumprem a política. Ações disciplinares podem incluir avisos escritos, requisitos para sofrer mais treinamento ou demissões no caso de repetição ou flagranteViolações da política bancária. O departamento de empréstimos geralmente é altamente autônomo e o gerente de empréstimos tem um alto grau de controle.
Trabalhar como gerente de empréstimo exige poder trabalhar cedo e ficar até tarde para garantir que as coisas corram bem, além de passar longas horas na frente de um computador. Boas habilidades de atendimento ao cliente são essenciais, assim como a capacidade de manter uma aparência pessoal legal, pois os bancos geralmente mantêm seus funcionários para altos padrões de aparência, especialmente no caso de supervisores. Muitas pessoas alcançam essa posição trabalhando através da equipe de empréstimos e, no caso de pessoas que trabalham para bancos de cadeia, geralmente há oportunidades de transferir para outras agências para buscar oportunidades adicionais de emprego.