O que um gerente de empréstimos faz?
Um gerente de empréstimos é um membro da equipe de uma instituição financeira encarregada de supervisionar as atividades no departamento de empréstimos. Não há requisitos educacionais especiais para este trabalho, embora as pessoas com diploma universitário tendam a ser candidatos mais competitivos e as pessoas geralmente obtenham essa posição com vários anos de experiência no setor financeiro. A rotatividade de bancos e instituições financeiras cria aberturas regulares nos departamentos de empréstimos, incluindo cargos de supervisor para pessoas que não estão prontas para se candidatar a cargos de gerente de empréstimos.
O pessoal do departamento de empréstimos se reporta ao gerente de empréstimos. Esse membro da equipe coordena o trabalho no departamento para manter o fluxo de trabalho uniforme e evitar problemas causados por congestionamentos, incluindo funcionários ociosos ou longos tempos de processamento nos pedidos de empréstimo. Os horários bancários tendem a ser regulares, mas se a instituição tiver funcionários de meio período, o gerente de empréstimos decide quando agendá-los para o trabalho.
Uma parte importante desse trabalho envolve o monitoramento de empréstimos para garantir que a instituição financeira cumpra os regulamentos do governo. Isso inclui educar as pessoas sobre regulamentações, conscientizar as pessoas sobre atualizações da lei e incentivar os funcionários a buscar educação continuada para serem agentes de crédito mais eficazes. O diretor de empréstimos mantém registros demonstrando conformidade com os regulamentos financeiros e pode flutuar no chão durante o horário comercial para garantir que as interações com os clientes cumpram a lei.
Em cooperação com outros funcionários do banco e com a sede, esse membro da equipe define a política do departamento e a aplica. Os novos funcionários treinam sob o gerente de empréstimos e ela também pode disciplinar os funcionários que não cumprirem a política. As ações disciplinares podem incluir avisos por escrito, requisitos para se submeter a mais treinamento ou demissões no caso de violações repetidas ou flagrantes da política do banco. O departamento de empréstimos geralmente é altamente autônomo e o gerente de empréstimos tem um alto grau de controle.
Trabalhar como gerente de empréstimos exige poder trabalhar cedo e ficar até mais tarde para garantir que tudo corra bem, além de passar longas horas na frente de um computador. Boas habilidades de atendimento ao cliente são essenciais, assim como a capacidade de manter uma aparência pessoal elegante, já que os bancos geralmente mantêm seus funcionários com altos padrões de aparência, especialmente no caso de supervisores. Muitas pessoas alcançam essa posição trabalhando através da equipe de empréstimos e, no caso de pessoas que trabalham em bancos de cadeias, geralmente há oportunidades de transferência para outras agências para buscar oportunidades adicionais de emprego.