O que um diretor de atendimento gerenciado faz?
Um diretor de atendimento gerenciado trabalha na área médica, normalmente em um hospital ou centro de atendimento, como uma instalação de cuidados ou reabilitação de idosos. Ele ou ela geralmente responde ao chefe do departamento, ou se o diretor é o chefe do departamento, ele ou ela pode responder ao diretor da instalação. O trabalho geralmente é diversificado que pode incluir a manutenção das operações departamentais de assistência gerenciada, reunir e coordenar projetos entre departamentos e desenvolver e manter contratos com compradores e fornecedores. Em empresas maiores, o diretor pode ter um ou mais assistentes que desempenham algumas dessas tarefas; Em empresas menores, o diretor pode receber mais empregos sem o auxílio de um assistente. O diretor costuma coordenar tarefas e comunicações entre a equipe operacional do departamento de assistência gerenciada, a equipe clínica e, às vezes, o governo. MuitosTimes, é trabalho do diretor desenvolver e reter associações de negócios lucrativas com seguradoras e prestadores de cuidados. Esses deveres geralmente exigem fortes habilidades de comunicação.
Negociar acordos com outros negócios normalmente é um trabalho de diretor de assistência gerenciada. Isso freqüentemente inclui contratos com empresas, como outros hospitais e sistemas de saúde; companhias de seguros de saúde; agências estatais, federais, territoriais ou outras agências governamentais; e fornecedores e compradores adicionais. Durante as negociações do contrato, o diretor normalmente deve negociar termos econômicos para novos contratos. O conhecimento das finanças hospitalares, incluindo os princípios contábeis dos pacientes, geralmente aumenta a probabilidade de uma pessoa ser contratada como diretor de assistência gerenciada. Geralmente, parte dessas tarefas inclui compilar e manter um banco de dados preciso de contratos de provedor e comprador, então KnowlEdge do gerenciamento de banco de dados é frequentemente necessário.
Em algumas instalações, o trabalho pode incluir a identificação de oportunidades para aumentar a participação de mercado da instalação, geralmente promovendo os serviços existentes ou desenvolvendo novos. O diretor pode desempenhar um papel de liderança no tratamento de cenários para melhorar o desempenho da instalação e aumentar os ativos financeiros; Portanto, ele ou ela também pode responder ao diretor financeiro da instalação.
A descrição do trabalho de um diretor de assistência gerenciada varia muito, dependendo das necessidades da instalação. Durante o curso de suas funções, o Diretor de Assistência Gerenciada pode ser responsável por coordenar projetos com a equipe de assistência gerenciada, a administração do hospital, os serviços dos pacientes ou outros departamentos de instalações. Ele ou ela também pode ser solicitado a negociar contratos de pessoal se a instalação for pequena e não possui um departamento de recursos humanos.