O que faz um resumo médico ou faz?
Seja de um representante autorizado ou de um paciente, um resumo médico ou localizará e recuperará informações dos registros médicos apropriados e preparará esses dados para apresentação ao solicitante. O conhecimento especializado da terminologia médica e a familiaridade íntima com os procedimentos médicos são fundamentais para o trabalho e são aplicadas em quatro áreas principais: processamento de solicitações, extração de informações, melhoria de processos e rastreamento de cobrança. Além disso, é necessário um olhar atento aos detalhes para atender a essas solicitações com precisão e de acordo com os procedimentos estabelecidos da organização e com os requisitos legais. Os funcionários ou prestadores de serviços que trabalham nessa posição usarão diariamente fortes habilidades de organização e capacidades de multitarefa. Além disso, ele ou ela pode ter que lidar ocasionalmente com um solicitante irracional, além de lidar com condições estressantes de maneira eficaz.
Priorizar e processar solicitações de informações são duas tarefas executadas regularmente por um resumo médico ou. Isso requer o uso das informações obtidas do solicitante e a comparação dessas informações com os registros médicos correspondentes para garantir a precisão e a prioridade estabelecida. Usando processos e procedimentos organizacionais estabelecidos, ele ou ela determinará a prioridade das solicitações e garantirá que os detalhes e assinaturas relevantes necessários acompanhem a solicitação e, em situações de emergência, processe a solicitação sem demora. Além disso, ele ou ela pode entrar em contato com pacientes e / ou representantes autorizados após a descoberta de quaisquer problemas associados à solicitação recebida imediatamente, a fim de agilizar o processo.
Extrair as informações necessárias para atender à solicitação é a parte central do trabalho do médico abstratista. Durante esse processo, ele ou ela pode acessar dados médicos de várias fontes para incluir mídia digital e cópias físicas. Depois de extrair e verificar as informações necessárias, o resumo médico ou geralmente documenta a solicitação, geralmente em um banco de dados on-line para fins de rastreamento. Parte desse processo pode incluir a preparação de faturas para solicitações que requerem pagamento.
A documentação do atendimento da solicitação também é necessária e geralmente serve a dois propósitos: provar procedimentos adequados para fins legais e garantir um processo eficiente. O controle de qualidade é fundamental para esse processo de geração de relatórios com o objetivo de identificar oportunidades de melhoria e / ou conformidade. Esboçar os recursos necessários e comunicar essas descobertas às autoridades e auditores internos ajuda a facilitar a realização das melhorias recomendadas.
Faturar e cobrar pagamento de um solicitante também pode fazer parte da descrição do trabalho de um resumo médico. Respondendo a atrasos ou negligência de pagamento, ele também pode enviar lembretes por escrito e comunicar lembretes verbais sobre o pagamento devido. Fornecer a um solicitante as formas de pagamento aceitas e trabalhar para garantir que o pagamento às vezes faça parte do dever do médico abstratista.