O que um gerente nacional de contas faz?
Um gerente nacional de contas é responsável por supervisionar os relacionamentos com os clientes com clientes de grande conta, a maioria dos quais faz negócios em escala nacional ou internacional. Dependendo do tamanho e estrutura da empresa para a qual ele trabalha, esse profissional pode fazer parte das equipes de vendas ou gerenciamento de projetos. Os gerentes nacionais de contas normalmente gerenciam um número muito pequeno de contas e podem, de fato, se dedicar a um único cliente. Os deveres geralmente incluem receber e processar novos pedidos, garantindo que os projetos sejam concluídos com precisão, sugerindo novos produtos ou serviços, auxiliando nos esforços de marketing e treinando o cliente conforme necessário.
O tamanho e a estrutura da empresa têm muito a ver com os parâmetros de uma posição de gerente de contas nacionais. Em grandes empresas, esses gerentes podem liderar equipes de contas inteiras, incluindo gerentes de projeto, profissionais de atendimento ao cliente e muito mais. Em empresas menores, o gerente nacional de contas pode ser responsável por executar todos os essesE deve -se. As grandes empresas podem ter vários gerentes de contas nacionais, enquanto pequenas empresas podem precisar apenas de uma.
A localização real do escritório da manjedoura também depende da empresa e do cliente. Um gerente nacional de contas que trabalha com um cliente de alta receita pode muito bem ter um escritório na localização do cliente, e não no prédio de sua própria empresa, especialmente se as duas entidades estiverem em diferentes cidades. Um gerente nacional de contas que possui mais de um cliente em ou perto de uma cidade que não seja a que a sede de sua empresa está localizada pode funcionar em um escritório em casa, assim como um gerente que tem clientes em uma ampla geografia. Em outros casos, o gerente pode trabalhar no escritório principal de sua empresa ou em um escritório de satélite.
As tarefas para um gerente nacional de contas variam amplamente de empresa para empresa. Na maioria das empresas, a posição é responsável por vendas futuras para Tele cliente ou clientes. Isso pode incluir reordenados de produtos existentes, bem como a responsabilidade de vender produtos e serviços que um cliente não está comprando atualmente.
Em algumas empresas, no entanto, as tarefas de vendas são tratadas estritamente pelo departamento de vendas e os gerentes de contas nacionais fazem parte de uma equipe de gerenciamento de projetos ou contas. Nesse caso, os deveres geralmente giram em torno da execução dos produtos e serviços de um cliente. Isso significa rastrear as linhas do tempo do projeto, garantindo que as faturas estejam corretas, vendo que os termos do contrato são atendidos e gerenciando as funções de atendimento ao cliente. Esses tipos de gerentes de contas podem ajudar os clientes a desenvolver programas de marketing se estiverem revendendo produtos, por exemplo, ou podem ajudar a treinar usuários finais se o produto for um programa de computador ou outro sistema.