O que um gerente de melhoria de desempenho faz?

Grande parte do sucesso de uma empresa envolve desempenho eficaz e eficiente em todas as áreas. O papel de um gerente de melhoria de desempenho é implementar mudanças dentro de uma empresa para garantir os melhores resultados possíveis. Esses indivíduos são especialistas em otimizar o desempenho da empresa e obter o máximo de produtividade dos trabalhadores. Algumas tarefas comuns de um gerente de melhoria de desempenho incluem observar a entrada da empresa, medir a produção da empresa, desenvolver um plano de melhoria, executar o plano de melhoria e monitorar os resultados.

Observar a opinião da empresa geralmente é o primeiro dever de um gerente de melhoria de desempenho. Por exemplo, ele pode analisar quantas horas os funcionários de uma fábrica trabalham em um mês típico. Ele também pode investigar os custos totais envolvidos na criação dos produtos da empresa. O conhecimento dessas informações é necessário para determinar quais áreas estão funcionando eficientemente e quais precisam ser aprimoradas.

Medir a produção da empresa é uma parte igualmente importante do trabalho. O objetivo final de um gerente de melhoria de desempenho é configurar uma empresa para que a quantidade mínima de entrada resulte na quantidade máxima de saída. No caso de uma fábrica, ele pode medir a produção analisando algo como números de vendas.

Uma vez que ele tenha um entendimento claro das entradas e saídas de uma empresa, um gerente de melhoria de desempenho desenvolverá um plano de melhoria. Por exemplo, ele pode criar um programa de treinamento que ensine aos funcionários como produzir mais produtos em menos tempo. Antes de seu plano de melhoria começar, um gerente de melhoria de desempenho normalmente repassa suas idéias com os chefes de departamento para discutir detalhes. Depois que todos os problemas foram resolvidos e todos estiverem na mesma página, a próxima fase do processo poderá começar.

A execução do plano de melhoria é o próximo passo e talvez a parte mais importante do trabalho de um gerente de melhoria de desempenho. No caso de um programa de treinamento de funcionários, ele pode desenvolver materiais do curso e encontrar um instrutor adequado para o programa. Hey também pode trabalhar na organização dos vários departamentos de uma fábrica para minimizar a confusão. Para ser eficaz, ele também deve estar ciente dos limites do orçamento e não excedê-los.

Um aspecto adicional dessa posição envolve o monitoramento de resultados. Isso geralmente é realizado observando os números de vendas após a implementação de um plano de melhoria e comparando-os com os números anteriores. Se uma melhoria significativa tiver sido obtida, o trabalho de um gerente de melhoria de desempenho estará concluído. Caso contrário, ele pode precisar tentar outras técnicas para melhorar a produção da empresa.