O que um auxiliar de farmácia faz?

Um assistente de farmácia realiza muitas tarefas essenciais de atendimento ao cliente e de escritório em uma farmácia de varejo ou ambiente hospitalar. Ele ou ela geralmente faz vendas, prateleiras de estoques e faz inventário, além de responder às perguntas dos clientes por telefone e pessoalmente. Pode ser necessário um assessor para criar e manter os registros dos clientes e solicitar pagamento das companhias de seguros. Para trabalhar como auxiliar de farmácia, uma pessoa geralmente não precisa de credenciais educacionais extensivas, embora seja importante ter experiência prática com vendas e atendimento ao cliente.

Muitos auxiliares de farmácia realizam um amplo trabalho administrativo, como criar e organizar arquivos de clientes. Eles garantem que todas as informações sobre um cliente sejam precisas, como alergias a medicamentos, medicamentos atuais e histórico médico. Os farmacêuticos usam as informações apresentadas pelos assessores para garantir que medicamentos prescritos e vendidos sem receita não causem efeitos adversos à saúde. Os assessores de farmácia frequentemente se comunicam com as companhias de seguros para coletar pagamentos, enviar solicitações e confirmar os detalhes sobre a política de um cliente. Além disso, os assessores freqüentemente fazem inventário e fazem pedidos quando os suprimentos de farmácia estão acabando.

Grande parte do trabalho de um auxiliar de farmácia envolve atendimento ao cliente. Ele ou ela geralmente atende telefonemas e ajuda os clientes na farmácia. Um assessor geralmente é responsável por operar uma caixa registradora e acompanhar as vendas diárias. Ele ou ela deve se familiarizar com os diferentes tipos de medicamentos vendidos sem receita e prescritos pela farmácia e responder a perguntas gerais sobre inventário, dosagens e preços. Um auxiliar de farmácia também pode ser responsável pela limpeza das instalações e arrumação das prateleiras.

Para se tornar auxiliar de farmácia, uma pessoa normalmente precisa de pelo menos um diploma do ensino médio. Muitos empregadores, no entanto, preferem contratar assessores com ampla experiência em varejo ou atendimento ao cliente. Os futuros trabalhadores da farmácia com experiência em administração de caixa e administração geralmente têm mais facilidade em se adaptar aos requisitos específicos do trabalho. Os novos assessores geralmente recebem treinamento informal de técnicos e farmacêuticos experientes, para aprender sobre diferentes produtos e procedimentos.

Muitas vezes, as pessoas optam por trabalhar como auxiliares de farmácia para obter experiência no campo e se preparar para futuras carreiras na farmácia. Com um ou mais anos de experiência e educação continuada, alguns assessores podem se tornar técnicos de farmácia, onde assumem a responsabilidade de misturar e dispensar medicamentos prescritos. As pessoas que desejam se tornar farmacêuticas podem obter uma experiência valiosa em primeira mão trabalhando como auxiliares de farmácia durante seus estudos de graduação e pós-graduação.