O que um assessor de farmácia faz?
Um assessor de farmácia executa muitas tarefas essenciais de atendimento ao cliente e de atendimento ao cliente em uma farmácia de varejo ou em um ambiente hospitalar. Ele ou ela geralmente faz vendas, as prateleiras de ações e faz inventário, além de responder às consultas dos clientes por telefone e pessoalmente. Pode ser necessário um assessor para criar e manter os registros dos clientes e solicitar o pagamento das companhias de seguros. Para trabalhar como assessor de farmácia, uma pessoa geralmente não precisa de credenciais educacionais extensas, embora a experiência prática com vendas e atendimento ao cliente seja importante. Eles garantem que todas as informações sobre um cliente sejam precisas, como alergias a medicamentos de uma pessoa, medicamentos atuais e histórico médico. Os farmacêuticos usam as informações arquivadas pelos assessores para garantir que a prescrição e os medicamentos não causem efeitos adversos à saúde. Auxiliares de farmácia frequentemente se comunicam com companhias de segurosPara coletar pagamentos, enviar reivindicações e confirmar os detalhes sobre a política de um cliente. Além disso, os assessores frequentemente fazem o inventário e fazem pedidos quando os suprimentos de farmácia estão sendo baixos.
Uma grande parte do trabalho de um assessor de farmácia envolve o atendimento ao cliente. Ele ou ela geralmente atende telefonemas e auxilia os clientes na farmácia. Um assessor é frequentemente responsável por operar uma caixa registradora e acompanhar as vendas diárias. Ele ou ela deve se familiarizar com os diferentes tipos de medicamentos vendidos e prescritos oferecidos pela farmácia e responder a perguntas gerais sobre inventário, dosagens e preços. Um assessor de farmácia também pode ser responsável por limpar a instalação e endireitar as prateleiras.
Para se tornar um assessor de farmácia, uma pessoa normalmente precisa de pelo menos um diploma do ensino médio. Muitos empregadores, no entanto, preferem contratar assessores que tenham extenso varejo ou atendimento ao clienteexperiência. Os possíveis trabalhadores da farmácia com manuseio de dinheiro e experiência administrativa geralmente têm mais facilidade em adaptação aos requisitos específicos do trabalho. Novos assessores normalmente recebem treinamento informal de técnicos e farmacêuticos experientes, para aprender sobre diferentes produtos e procedimentos.
Muitas vezes, as pessoas optam por trabalhar como assessores de farmácia para ganhar experiência no campo e se preparar para futuras carreiras em farmácia. Com um ou mais anos de experiência e educação adicional, alguns assessores podem se tornar técnicos de farmácia, onde assumem a responsabilidade de misturar e distribuir medicamentos prescritos. As pessoas que aspiram a se tornar farmacêuticas podem obter uma experiência valiosa em primeira mão trabalhando como assessores de farmácias durante seus estudos de graduação e pós -graduação.