O que um gerente de PDV faz?

Um gerente de ponto de venda (PDV) opera em torno de terminais de lojas onde os produtos são comprados. Um caixa eletrônico em uma loja local seria considerado um terminal de PDV, e a pessoa que gerencia todas as lavouras seria considerada um gerente de PDV. Esse gerente de PDV pode ter muitas funções, como garantir que as transações ocorram sem problemas, garantir que os terminais estejam funcionando corretamente e distribuir ou contar trocos e dinheiro entre caixas e turnos.

Essa posição gerencial geralmente exige muita paciência e honestidade. Um gerente de ponto de venda é o principal responsável por distribuir dinheiro e trocas entre os operadores durante os turnos, contando dinheiro entre as trocas de turno e resolvendo quaisquer problemas no processo do POS. Em lojas e shoppings mais movimentados, esse gerente de ponto de venda também pode ser responsável por atender a reclamações e consultas de clientes relacionadas ao tratamento de clientes.

Um gerente de PDV geralmente não precisa de uma qualificação educacional avançada ou de habilidades gerenciais. Um diploma do ensino médio será normalmente a única coisa necessária. Em outros casos, vários meses ou anos de experiência profissional em um shopping center específico ou um determinado conjunto de habilidades são suficientes para ser promovido ou contratado para o cargo de gerente de PDV.

Uma pessoa nesta posição pode facilmente ser promovida a uma posição gerencial sênior. Geralmente, existem muitos caminhos abertos para uma carreira que um gerente de PDV pode escolher. A honestidade em questões monetárias é considerada muito rara, e é por isso que os gerentes de PDV com um bom histórico são comumente procurados por empresas com altos salários.

As habilidades de manipulação e contagem de dinheiro geralmente são ativos muito importantes para um gerente de ponto de venda. Esses gerentes geralmente são responsáveis ​​pela contagem de várias caixas e cofres durante a noite e devem poder trocar rapidamente cada caixa quando necessário para manter os processos em andamento. Os gerentes práticos farão esse tipo de trabalho a cada turno.

Outros títulos de gerente de PDV abrangem tarefas de tecnologia da informação (TI), em vez de trabalho prático. Esse tipo de gerente reúne e analisa dados sobre cada PDV para avaliar o que pode ser aprimorado. Geralmente, um gerente de nível superior, esse gerente de PDV pode viajar entre vários locais para instruir os gerentes de loja e funcionários individuais sobre maneiras novas e aprimoradas de fazer negócios e obter lucro. Essa posição pode exigir um diploma em um campo de TI ou mais anos de experiência do que trabalhos de gerente de PDV na loja.