O que faz um supervisor de garantia de qualidade?

A garantia de qualidade refere-se às várias etapas que os fabricantes e produtores empreendem como parte da unidade para garantir que seus produtos estejam dentro dos padrões esperados. Esse processo é aplicado nas várias etapas envolvidas na fabricação do referido produto, desde o desenvolvimento até a produção final. Nesse sentido, o supervisor de garantia da qualidade deve estar envolvido em todo o processo como uma medida para garantir a qualidade dos produtos.

Um dos deveres do supervisor de garantia de qualidade é garantir que qualquer padrão que a empresa pretenda alcançar seja completamente implementado na produção do produto de maneira uniforme. Por exemplo, uma empresa que produz cereal matinal deseja garantir que seu produto atinja consistentemente a mesma qualidade e padrão em cada lote. Isso exigirá que o supervisor de garantia de qualidade participe ativamente do processo de produção para garantir que a empresa não se desvie do processo de produção estabelecido.

Outro aspecto importante das responsabilidades do supervisor de seguros de qualidade é garantir que o produto esteja em conformidade com os regulamentos ou leis de segurança do consumidor existentes na área. Por exemplo, nos Estados Unidos, o supervisor de garantia de qualidade da empresa de cereais teria que garantir que os produtos da empresa cumprissem os requisitos da Food and Drug Administration (FDA). Isso ocorre porque o FDA é o principal órgão regulador que supervisiona a qualidade dos itens alimentares, além de estabelecer os mesmos padrões de segurança nos Estados Unidos. Como tal, o supervisor de garantia de qualidade teria que garantir que os diferentes ingredientes sejam aceitáveis ​​e que a embalagem e a rotulagem das caixas atendam aos requisitos da FDA.

O supervisor de garantia de qualidade deve supervisionar os vários aspectos do processo de produção, a fim de determinar o tipo de melhoria que deve ser feita para atender aos padrões exigidos. Quando ele ou ela percebe alguma coisa, essas informações devem ser transmitidas à gerência da empresa para implementação. Um supervisor de garantia de qualidade também deve treinar a equipe nas melhorias necessárias que devem ser feitas para atender aos requisitos. Ele ou ela deve implementar um processo pelo qual os consumidores possam dar feedback sobre a qualidade dos produtos. Supondo que haja algum tipo de reclamação dos clientes em relação a qualquer produto da empresa, o supervisor de garantia da qualidade teria que responder às reclamações e procurar maneiras de obter um resultado mais satisfatório.